Как грамотно предъявить претензию гос. стоматологии по предоставленным услугам? Что можно требовать?
Ситуация такая. Выдернула зуб, хирург заложил в рану саморассасывающееся лекарство (заплатила 300 р. + анестезия 380 р. ), в итоге на десне образовалась огромная опухоль, мешает языку. Врачи только разводят руками... Такое строение челюсти, говорят. На консультации в другой лечебнице сказали, вероятно оставлен тампон и загноение идёт.
Другой врач депульпировал здоровый зуб, якобы так нужно перед установкой коронки. О том, что это платно, а не по полису, я узнала, только когда начали закладывать пломбу (заплатила 3546 р.). Сделав снимок этого зуба после пломбирования, в другой лечебнице, обнаружился в канале обломок иглы и выход цемента в костную ткань ниже корня. О том, что обломился инструмент, врач мне не сообщила, не попыталась его вытащить, а просто залила цементом... Сказать, что я в шоке от таких услуг стоматологов, это - ничего не сказать. Имею ли я право требовать возврата денежных средств, компенсации морального и физического вреда?
Татьяна, имеете право (ст. 151 ГК РФ), а также вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 323 (ред. от 13.10.2022) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения"
Спросить
Здравствуйте!
Да, Вы можете требовать компенсацию морального вреда, а также расходы на лечение. Но нужно сначала запросить экспертизу качества медицинской помощи, а также собрать все бумаги.
Спросить
Да, имеете право. Направить претензию почтой РФ и потом иск в суд подать по закону о защите прав потребителей.
Спросить
