Как быть если контролёр не попал к абоненту, но абонет потом отправил видео с показаниями,, ему пришла квитанция как обычно, но в сбербанк-онлайн пришла оплата по кубатуре
Добрый вечер, Ольга!
Если контролер не смог попасть к абоненту, но абонент отправил видео с показаниями, а в Сбербанк-онлайн пришла оплата по кубатуре, рекомендуется предпринять следующие шаги:
1. Свяжитесь с поставщиком услуг: Обратитесь к поставщику услуг (например, к энергетической компании или управляющей организации), которая выставила вам квитанцию. Сообщите им о ситуации и предоставьте видео с показаниями, чтобы они могли скорректировать ваш счет и учесть фактические показания.
2. Предоставьте доказательства: Предоставьте поставщику услуг видео с показаниями, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить правильность ваших показаний. Это может быть фотографии счетчика, письменные объяснения или другие документы.
3. Запросите пересчет: Попросите поставщика услуг пересчитать ваш счет на основе предоставленных вами показаний. Укажите, что контролер не смог попасть к вам, но вы предоставили видео с показаниями, которые должны быть учтены при расчете.
4. Следите за обновлениями: Следите за обновлениями в вашем личном кабинете или системе онлайн-банкинга, чтобы убедиться, что ваш счет был скорректирован и оплата была произведена на основе фактических показаний.
Важно поддерживать коммуникацию с поставщиком услуг и следить за обновлениями в вашем личном кабинете или системе онлайн-банкинга. Если у вас возникнут дальнейшие вопросы или проблемы, рекомендуется обратиться к поставщику услуг или к их службе поддержки клиентов для получения конкретной помощи и рекомендаций в вашем случае.
Спросить
