Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - как правильно действовать и когда обращаться в суд?

Направить претензию, потом в суд;

зафиксировать недочеты

Здравствуйте. Год это уже очень долго.

Но и сейчас можно помочь - пишите претензию продавцу, ожидайте 10 дней и подавайте в суд. В суде уже будете ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.

Здесь подробнее про экспертизы www.9111.ru

Добрый день. Начать следует с направления продавцу претензии. В случае отсутствия ответа на неё или отрицательного ответа обратиться в суд, в рамках закона о защите прав потребителей. Экспертиза в данном случае может быть проведена в рамках судебного разбирательства.

В акте приёма следовало указать на недостатки товара, как причину его неподписания. Вы вправе направить претензию продавцу с перечислением этих недостатков и действовать далее на основании закона о защите прав потребителей. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Акт приема нужно было подписать, просто подписать его с возражениями и обосновать... а вы как будто просто отказались от подписи и год никаких письменных претензий не предъявили... видимо вас все устраивало...

Конечно экспертизу надо делать до суда, ее обычно организовывает продавец или изготовитель товара... а если отказывается делать, то заказчик должен организовать независимую своими силами..

Экспертизу не нужно, сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на расторжение договора, возврат денег и взыскать неустойку.