Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru.Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату.

11.01.2013, 08:09
• г. Москва

Доброе утро! В августе 2012 года сделал заказ в магазине OZON.ru. Это был билет на поезд - поездка отменилась.

Данный заказ был аннулирован. Долго переписывался по возврату денежных средств назад на банковскую карту, с которой они были перечислены. В результате нашел их на своем счету в интернет магазине, а не на банковской карте.

7 января мой аккаунт был взломан посторонним лицом (а скорее всего у магазина нет защиты данных покупателей или взломана их база, поскольку моя информация на моем компе надежно защищена)и им же сделан заказ товара от моего, якобы, лица. Пишу в службу поддержки- ноль реакции. Заказ не аннулирован, а продолжили оформление и организовали доставку товара. Дозвониться до них нереально. Висишь 20 минут потом сброс звонка и т.д.

Вопрос: Куда жаловаться на самодеятельность инернет магазина ozon.ru?

С уважением, Алексей

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России