Претензия к микрофинансовой организации в связи с отказом предоставить отчет о набежавших процентах

Посоветуйте. Брала займ в микро финансовой организации. Не выплатила. Набежали проценты. По телефону просила предоставить отчет из чего образовалась такая сумма. В предоставлении отчета отказались и в отделении тоже. Хочу в письменной форме обратится. Так вот обязана ли эта организация мне его предоставить. И на какие статьи нужно оперятся.

Как правильно по закону рассчитать штрафную неустойку? Договор микрозайма от 19.06.15 г. по 04.07.15 г. на сумму 15 000 р,на 15 дней, под 2,5 % в день (912,5% годовых) просрочка платежа 9 дней. 13.07.15 г. внесена сумма - 5625 руб. (% по договору за период с 19.06.15 г. по 04.07.15 г.)-3375 руб. (% за ненадлежащее исполнение условий договора, с 05.07 по 13.07.15 г.),9 дней.-15000 руб. (сумма займа)-3 000 руб. (штрафная неустойка 20% от суммы займа) По условиям договора пп 12. п 2 - кредитор имеет право требовать уплаты штрафной неустойки в размере 20% годовых от суммы просроченной задолженности (суммы займа) до момента полного погашения задолженности. Федеральный закон №353-ФЗ ст.5 п.21 Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Микрофинансовая организация предоставила свою форму расчета штрафной неустойки: Размер штрафа=Сумма займа * 20% годовых = 15 000 рулей * 20% годовых = 3 000.00 рублей На мой взгляд расчет некорректный и нарушает мои права как потребителя, условия договора и нормы ФЗ №353 О потребительском займе По моему расчет штрафной неустойки согласно договору должен рассчитываться так: 15 000 * (0,2% / 365) * 9 = 73 руб.97 коп. Сумма займа * (20% годовых / продолжительность календарного года) * период просрочки Подскажите пожалуйста кто прав?

Потребитель за просрочку выставляет штраф 3%, в договоре за тоже самое штраф 0,1%. Сумма штрафа, исчисленная потребителем за часть услуг, оказанных с нарушением сроков в 3 раза превышает общую сумму договора. Это можно оспорить или нужно банкротить фирму? Положения закона о защите прав потребителей аннулируют условия договора или договор имеет юридическую силу? Спасибо.

Посоветуйте, пожалуйста. Краткая ситуация. Летом взяла займ в микро финансовой организации. Не смогла, расплатится в силу причин. Сейчас такая ситуация. Позвонили, сказали, что долг составляет 420 000 руб. Хотя брала 3000 руб. под 2% в день. На 7 дней. В договоре указанно (732 % годовых). Т.е. 3000 основная сумма, 420 руб. процент за пользование займом. При нарушении сроков оплаты в договоре следующее дословно 7. 1.При просрочке уплаты процентов более чем на три дня заемщик уплачивает займодавцу штраф в размере 1000 руб. 7.2. В случае неисполнения обязательств по погашению займа в сроки указанные в п. 3.1. (до 21,07,2012) настоящего договора заемщик уплачивает займодавцу пени из расчета 2 % от накопившейся задолжности. 7.2.1. Сумма образовавшейся задолжности включает в себя основной долг, капитализированный процент, штрафы и ранее начисленные пени. Так вот согласно этому если я не ошибаюсь, то процент должен исчеслятся от суммы 3420 руб. А когда разговаривал с ними они сказали что штрафы они начисляют от общей суммы. Т.е примерно 3000+420+1000= 4420 + 2% (от этой суммы 88 руб)=4420+88+2%= и.д. И сейчас штраф в день у меня составляет 23 450 руб. Вопрос может быть такое, по суте дела они начисляют штраф на штраф. Есть ли какие нибудь правовые нормы о размере штрафах и изчего он должен складываться.

Я сдал свой проигрыватель сд дисков в гарантийный ремонт. Который находится там уже 2 месяца. Согласно закону о защите прав потребителей статье 20 пункт 1 срок устранения недостатков товара, определяемый в письменном форме соглашением сторон не может превышать сорок пять дней. В договоре указан срок выполнения работ один месяц без учёта сроков поставки детали. Организация ссылается на договор и на то что данный закон не распространяется на этот договор. Статья 16 пункт 1 закона о защите прав потребителя гласит о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителя. Скажите пожалуйста правильно ли я понимаю закон. Скажите действителен ли такой договор, ведь согласно ему, технику можно ремонтировать годами.

Посоветуйте, как лучше быть. С наименьшими потерями. 20.07.2012. Обратилась в компанию микрокредитования взяла займ в размере 3000 руб. под 2% в день, сроком на неделю (425 руб.). В случае просрочки более 10 дней начисляется единовременный штраф в размере 1000, пеня начисляется со дня просрочки и исчисляется, исходя 2% от общей образовавшейся задолжности и капитализированных процентов. Погасить вовремя не смогла. Не платила до 5.01.2013 (7 месяцев) забыла, да и они не утрудились хотя бы напомнить. 5.01.2013 Позвонили и проинформировали, что долг мой составляет 194 000 руб. и продолжает расти исходя 2% от общей суммы 194 000*2% и по возрастающей, то есть сегодня процент 3880 руб., завтра 4200 руб. и т.д. Это толь процент. Просила предоставить отчет об образовании задолжности правда по телефону отказали. Вообще законно ли данные пени, (как написано в договоре. (В случае просрочки более 10 дней начисляется единовременный штраф в размере 1000, пеня начисляется со дня просрочки и исчисляется исходя из общей образовавшейся задолжности. Капитализированных процентов в размере 2% в день) Ведь даже если так посмотреть 3000 основной долг +425 процент + 1000 единовременный штраф= 4425 и пеня должна исходить из этой суммы. И равна 88.5 руб. Прошу пояснить. Хочу написать заявление об предоставления отчета в письменном форме. Предложить в досудебном порядке погасить основной долг, процент, штраф, и 2% от основной суммы за 229 день. Общая сумма в данной ситуации составит 18 342 руб. И если не согласятся закрыть договор подавать в суд и на основании 333 ГПК. Снижать пеню. Или. Предложить погасить основной долг 3 000 руб., процент 425 руб., 1000 единовременный штраф и 3000 руб. пеню. И если не согласятся в суд просить о снижении. Или возможны еще, какие нибудь варианты.

С должником был заключен договор займа на сумму 50 000 руб. Примерно через год договор перезаключили, при этом сумма долга стала составлять 95 000 руб. (Основной долг 50 000 руб + 45 000 %). На данный момент времени сумма долга возросла до 300 000 руб. Должник не согласен с тем, что проценты после перезаключения договора займа стали насчитываться с суммы 95 000 руб. В суд он может предоставить старый договор займа и расчет процентов сделанный мною по старому договору займа. Примет-ли суд во внимание доказательства должника с целью пересчета процентов?

Брал в микро-финансовой организации заем в 3000 рублей под 2% в день. Первый раз не смог выплатить вовремя всю сумму, но выплатил проценты в размере 2000 рублей с лишним, для того чтобы продлить срок займа. По обстоятельствам образовалась задержка на 72 дня и микро-финансовая организация заявляет что передает долг коллекторам в размере 12 500 рублей (хотя по подсчетам сумма гораздо меньше). Человек представившийся коллектором по телефону объявил мне сумму в 36 000 рублей. Как мне быть? Моя зарплата 13 000 рублей.

Согласно договора: Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения В случае просрочки уплаты Задолженности Заёмщик несёт ответственность в виде штрафа в размере 20% годовых на сумму имеющегося на момент просрочки основного долга, проценты на Заём при этом продолжают начисляться. При этом общая сумма штрафов по. Договору в любом случае не может превысить в год 20% от суммы Займа. Имеем 5 дней сверх договора, на которые насчитали проценты согласно оного. И еще штраф 20% от суммы займа. Но ведь в договоре ясно сказано, что 20 % годовых. Вопрос: Это беспредел или я чего то не понимаю?

По договору микрозайма все погашено в полном объеме (т.е.% по договору,% за просрочку 9 дней, сумма основного долга и штрафная неустойка) Штрафная неустойка в размере 20% годовых от суммы просроченной задолженности (сумма займа 15000 руб.) до момента полного погашения задолженности (9 дней просрочки) по условиям договора, Взыскали просто 20% (3000 руб.), теперь пытаюсь доказать, что 20% и 20% годовых, прописано и в законе (закон №353-ФЗ,статья 5 часть 21) и в условиях договора, это не одно и тоже. Написала претензию о пересчете (у меня получилось 15000*20%:365*9:100%=73 руб.98 коп) и возврате денег. Ответ на претензию: ооо мфо считает претензию не обоснованной и не подлежащей удовлетворению. Думаю теперь запросить у них форму расчета письменно, попробую еще раз, если не договоримся буду писать исковое. Подскажите правомерны ли мои действия. Спасибо.