Купила мультиварку, дома обнаружила, что она неподходит по размерам, габаритам к кухне, ею не пользовалась, упаковка сохранена, через день отнесла в магазин с целью возврата денег, отказывают. Что делать?

Здравствуйте! Закон "О защите прав потребителей" в соответствии с ч. 3 ст. 25 предусматривает возможность обмена товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть деньги за мультиварку, которая не подошла по размерам к кухне?

Как вернуть деньги за неудобный в использовании аэрогриль, на который отказываются возвратить в магазине?

Купила аэрогриль, для меня оказался неудобный в использовании. Отнесла в магазин через 3 дня, упаковка сохранена,, в возврате денег отказывают (сервисный центр проверил-исправна). Что делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги

Купили мультиварку, через 7 дней она сломалась. Отнесли обратно в магазин и написали заявление о замене товара или возврате денег. Магазин взял мультиварку на экспертизу чтобы убедиться, что она сломалась не по нашей вине. Причем штамп о гарантии нам поставили, когда мы ее сломанную принесли в магазин. Через 18 дней нам позвонили и сказали, что наша мультиварка уже исправна и мы можем ее забирать. Правомерны ли действия магазина, мы ведь требовали замены товара или возврата денег?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?

Купила мультиварку, не прошло и полгода, как она сломалась. Сдали в сервисный центр, через 45 дней забрали после гарантийного ремонта. Но мультиварка работала через раз. Вернули в сервисный центр с целью получить акт о неисправности, написали отказ от ремонта, чтобы сделать возврат денежных средств или обмен мультиварки. Спустя 52 дня нам позвонили и сказали, что мультиварку починили и предложили забрать. Как в данном случае добиться возврата денежных средств или обмена мультиварки? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Несоответствие наполнителя подушек и отказ магазина в возврате - что делать?

Купила подушки в вакуумной упаковке, при вскрытии дома обнаружила, что заявленный наполнитель в инструкции не соответствует действительности. При обращении в магазин, получила отказ о возврате, ссылаясь что нарушена вакуумная упаковка. Правомерны ли действия магазина об отказе. Что мне дальше делать?

Читать ответы (3)

Опыт покупки мультиварки - как решить спор с магазином о возврате денег?

Купила мультиварку, не подошла по размерам. Решила вернуть в магазин в течение 14 дней, чек сохранен, написана претензия, получила письменный отказ в возврате денег. Кто прав?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег за ботинки разного размера в магазине Кари с чеком, не ношенными и сохранившимися упаковкой

Купила в Кари ботинки. Дома обнаружила, что ботинки разного размера. Вернут ли мне деньги в магазине за такой товар? Чек есть, ботинки не ношенные, упаковка сохранена, со дня покупки прошла неделя.

Читать ответы (1)

Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?

Купил топливный фильтр в герметичной прозрачной упаковке. В автомастерской вскрыли упаковку и обнаружили что фильтр не подходит. Примут ли возврат в автомагазине если порвана упаковка?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть купленный стол и получить деньги обратно?

Купила стол кухонный. Дома собрали, упаковку утилизировали. Но вечером поняли, что стол не подходит нам по дизайну и габаритам кухни. Могу я вернуть стол продавцу и рассчитывать на возврат денег?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленная межкомнатная дверь деформировалась из-за небрежной упаковки

Помогите разобраться в ситуации: купили межкомнатную дверь, в результате небрежной упаковки рабочих магазина дверь деформировалась. Дома дверь стояла в упаковке, через 12 дней обнаружили дефект, обратились в магазин за обменом или возвратом денег-отказали. Как поступить дальше.

Читать ответы (1)

Возврат денег за неудовлетворительный опыт использования мультиварки - права потребителя в действии

Я в магазине купила мультиварку, после первого использования она меня не устроила в пользовании и некоторых недостатках через день я ее вернула в магазин с требованием о возврате денег. Магазин отписался что данная модель дефектов не содержит. Могу ли я рассчитывать на возврат денег ведь товаром я не довольна, а потребитель всегда прав?

Читать ответы (10)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59