Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сломанный телефон - право ли не возвращать мне его и деньги?

26.01.2013, 22:42
• г. Волгодонск

У меня следующая проблема: у меня сломался телефон (я его уронила, и экран или тач скирн разбился), отдала в ремонт. В тот же день мне его вернули (причем за ремонт я заплатила), но после нескольких часов работы, он стал зависать. В общем, я в этот же вечер отвезла его обратно.. Дело это было 11.10.12 г. Все это время он находился в ремонте. Периодически я сама прозванивала в организацию, узнавала, что с телефоном. Мне отвечали, что ждут какую-то запчасть. Я вчера я в очередной раз позвонила, и мне ответили, что телефон не подлежит ремонту. Мол, приедьте заберите телефон. Я спрашиваю о возврате денежных средств, мне говорят, что мы вам завтра перезвоним. Сегодня выясняется, что мой телефон отдали на диагностику на предмет установления того, что телефон перестал работать по моей вине... Ждите вам перезвонят в понедельник. Имеют ли они право не возвращать мне телефон и деньги?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Ну, с телефоном понятно – он на диагностике до понедельника. А вот про деньги не совсем ясно. Какие такие деньги Вы хотите, чтобы они вернули?

Спросить

С Ваших слов ясно, что телефон перестал работать по Вашей вине. Если телефон не будет работать, Вам обязаны вернуть деньги ЗА РЕМОНТ добровольно НО, если этого чуда не произойдет, надо направить руководителю письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественную услугу. При отказе можете обращаться в суд, ссылаясь на Закон " О защите прав потребителей".

Спросить

«Вернуть деньги за некачественную услугу»???

Коллега! Не согласен с Вами! Девушка раздолбала телефон, ей попытались помочь с ремонтом. Чуда не произошло – «уникальность» женской натуры оказалась значительно мощнее мастерства ремонтника. Так он, что «пыхтел» часа 4 над телефоном просто так, бесплатно???

Спросить

По нормальному, необходимо было сразу отдать на диагностику, в заключении которой было бы определено, можно ли будет его использовать в дальнейшем и стоит ли его вообще ремонтировать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгодонск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги