Возможно ли обязать ИП Белковскую Л.Л. доставить мебель и оказать услуги по монтажу в соответствии с законом о защите прав потребителей? Возможно ли взыскать неустойку за просрочку и компенсацию морального
Я 03.11.2012 года заключила договор розничной купли продажи и монтажа мебели №7504 с ИП Белковской Людмилой Леонидовной. Предметом указанного договора является комплект мебели, а именно кухонный гарнитур, а так же дополнительные бытовые услуги по установке и монтажу. Предварительный срок поставки мебели, согласно пп.4.1 п.4 договора «Сроки поставки мебели», составлял 18 декабря 2012 года. В соответствие с дополнительным соглашением к договору на изготовление мебели №7504, крайний срок поставки комплекта мебели установлен 27 декабря 2012 года. При заключении данного договора, как указано в пп.3.3 п.3. Стоимость и порядок расчетов, заказчиком, т.е. мною внесена предоплата 150 000 руб.
На сегодняшний день комплект мебели, в соответствии с договором № 7504 от 03.11.2012 года ИП Белковской Л. Л. не доставлен и, соответственно, дополнительные бытовые услуги по установке и монтажу мебели не оказаны. Какие либо письменные или устные извещения со стороны ИП Белковской Л.Л. не поступали. На многочисленные телефонные звонки ответа так же не последовало. Доверенные лица, находящиеся на торговых точках, принадлежащих ИП Белковской Л.Л.,при обращении к ним за информацией обещают ее (информацию) уточнить и перезвонить, однако телефонных звонков не следует.
Возможно ли:
1. В соответствие с п.2 ст 23.1 Закона о защите прав потребителей обязать ИП Белковскую Л.Л. доставить комплект мебели, являющейся предметом договора №7504 от 03.11.2012 года, а так же оказать дополнительные бытовые услуги по установке и монтажу?
2. В соответствие с п.3 ст 23.1 Закона о защите прав потребителей взыскать с ИП Белковской Л.Л. неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, если в договоре предусмотрена неустойка 0,1% за каждый РАБОЧИЙ день?
3. В соответсвие со ст.151 Гражданского кодекса РФ взыскать с ИП Белковской Л.Л. компенсацию морального вреда, причиненного ее действиями (бездействием) в размере 50 000 руб. (я мама двух малолетних детей (2007 и 2011 года рождения), о чем ИП Белковской Л.Л. было известно на момент заключения договора, живем без кухни (раковины, варочной поверхности, духового шкафа…..) уже три месяца) ?
Я Вам рекомендую направить в адрес ИП письменную претензию с укзанием конкретных требований и сроков. Одновременно написать заявление в ропотребнадзор о привлечении ее к адм отвественности за внесение в договор условий ущемляющие права потребителей. Затем обращатся в суд и взускивать нейстоку установленную законом. Если Вам нужна помощь в составлении документов обращайтесь, буду рад помочь.
Спросить