Как защитить свои права на возмещение убытков в связи с ненадлежащим качеством строительного материала?

• г. Шуя

Мои права на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством строительного материала.

На днях приобрела по продаже по образцу керамический камень для строительства дома в количестве 2112 штук, из них 75 штук имеют существенный недостаток (расколотые пополам битые, отколоты углы и т.п.). Продавец отказывается возмещать затраты на брак, ссылаясь, что по ГОСТу брак для возврата считается, если от всей партии он составляет 5 %. Что делать? Никаких ГОСТов найти сама не смогла, продавец не дает информации, а сумма по количеству брака получается 9 тысяч рублей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Может стоит обратиться в Роспотребнадзор. Вообще продавец при продаже товара должен указывать качество товара сорт, производителя, соответствие какому-то ГОСТу. Может Вы некондицию купили. Опять же надо было проверить товар при его приемке от продавца. Может Вы его побили по дороге. У Вас какие документы на руках на товар, кроме кассового чека?

Спросить
Юрий
01.09.2022, 14:40

УК включила квадратные метры МОП в количество голосов собственников - принципиальное изменение или недоразумение?

УК указала в реестре, что количество голосов у каждого собственника это сумма из количества квадратных метров его квартиры и количества квадратных метров входящих в долю собственника из помещений в общей долевой собственности (МОП). Разве количество голосов не равняется только количеству кв.метров квартиры?
Читать ответы (2)
Лариса Геннадьевна
13.10.2016, 10:56

Вопрос о сумме компенсационных расходов в строительстве объекта согласно заключения ЦУРЭН и Главгосэкспертизы

Росрыболовство согласно заключения ЦУРЭН согласовало осуществление строительства объекта при условии полного воспроизводства водных биоресурсов в колличестве указанном в заключении ЦУРЭН. В заключении ЦУРЭН по их методике посчитаны и штуки мальков которые подлежат выпустить и сумма затрат на компенсационные мероприятия (например 40 млн. руб). Главгосэкспертиза выдавая заключение оставила количество штук мальков то же самое, что и у ЦУРЕН сославшись на согласование Росрыболовства, а сумму затрат на компенсационные расходы по данной статье в сметной части уменьшила во много раз (например 200 тыс. рублей). Что делать, какую сумму брать за основу, ту что в сметной документации по заключению Главгосэкспертизы или ту, что в заключении Росрыболовства?
Читать ответы (2)
Диана
23.08.2015, 10:02

Проблемы с покупкой пластиковых панелей - брак всей партии и отсутствие компенсации за обрезанные штуки

Мною были приобретены пластиковые панели в кол. ве 13 штук, во время установки выявился брак всей партии, так как панели не стандарт то пришлось их обрезать чтобы подогнать по стене, магазин отказывается делать возрат обрезанных панелей но ведь они бракованные и недостаток стал виден только на стене.
Читать ответы (1)
Валентина
01.06.2015, 08:20

Продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи и отправляет товар на экспертизу после обнаружения недостатков

25 февраля 2015 г. я приобрела в магазине смартфон Samsung G530 Galaxy Grand Prim Duos grey стоимостью 11990 (одиннадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) руб. 00 коп. через три месяца выявился существенный недостаток продовец отказывается расторгать договор купли продажи и забереть его на экспертизу.
Читать ответы (1)
Ивановна
26.10.2014, 20:24

Продавец отказался вернуть деньги за покупку сумки, утверждая, что это мое личное мнение

Я приобрела сумку. При покупке продавец утверждала, что сумка кожаная. Я в срок 14 дней с момента покупки обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Причину возврата указала, что не устраивает качество материала. Продавец отказались выполнить мои требования написав что: Личное мнение о качестве материала, из которого был изготовлен данный товар, не является основанием для возврата денежных средств. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Данил
24.07.2013, 15:13

Продавец отказывается вернуть деньги за оставшиеся нераспакованные обои - что делать?

Заказывали обои в магазине, количество рулонов определил продавец по предоставленному метражу, после поклейки обоев осталось не распакованных 7 рулонов на сумму 17000 рублей. Продавец отказывается забирать остатки обоев и возвращать деньги ссылаясь на то,что товар под заказ возврату не подлежит, но она сама же определила количество и уверяла в том, что лишнего не останется. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Коротченко Юрий Сергеевич
26.09.2014, 08:20

ООО Деловые Линии - Как взыскать оставшуюся сумму за утраченный груз от страховой компании?

ООО Деловые Линии потерял груз (двигатель). Была предъявлена претензия о возмещении ущерба на сумму 127 119 руб. 82 коп. (стоимость двигателя) К претензии были приложены все документы, в т.ч накладная на выдачу, в которой указано, что вместо двух мест, выдано одно и коммерческий акт, в котором указано, что отсутствует одно место, вес по накладной 185 кг, фактически выдано 4 кг. . Возмещают половину стоимости, мотивируя тем, что 1 место получено. Вот ответ страховой компании: Обращаем Ваше внимание на следующие обстоятельства: Груз принят ООО «Деловые линии» на основании Накладной № 14-00373017463 по количеству мест без досмотра содержимого упаковки. Следовательно, при передаче груза Экспедитору не определялось количество, номенклатура и наименование груза, находящегося в каждом отдельном грузовом месте. При выдаче груза получателю выявлена недостача груза в количестве 1 (одного) грузового места. Досмотр содержимого доставленного грузового места и проверка соответствия количества, номенклатуры и наименования доставленного груза количеству, номенклатуре и наименованию товара, указанному в товаросопроводительных документах (в товарной накладной) не производились. Таким образом, не представляется возможным установить, какой конкретно груз был утрачен в период экспедирования (в период действия страхования), и Ваше требование о возмещении в размере 127 119,82 руб. является необоснованным. Между тем, в соответствии с Договором страхования, заключенным между ООО Группа Ренессанс Страхование и ООО «Деловые линии», отсутствие в коммерческом акте перечня утраченного (недостающего) груза, при наличии в акте сведений о количестве утраченных (недостающих) мест не является основанием для отказа в выплате страхового возмещения. Согласно условиям страхования при перевозке грузов с объявленной стоимостью и при наличии в коммерческом акте сведений только о количестве недостающих мест страховое возмещение выплачивается в размере доли страховой суммы, соответствующей недостающей части груза, исходя из средней стоимости одного грузового места, но не более суммы, заявленной в претензии грузовладельца. При расчете суммы страхового возмещения применяется формула: страховая сумма / количество отправленных грузовых мест * количество утраченных грузовых мест. Таким образом, сумма страхового возмещения составит: 125 830 (страховая сумма) / 2 (количество отправленных грузовых мест) * 1 (количество утраченных грузовых мест) = 62 915,00 руб. Подскажите, что делать дальше? Как взыскать оставшуюся сумму?
Читать ответы (1)
Александр
26.01.2019, 20:58

Отказали в возврате средств за телефон с повторными поломками - как поступить в данной ситуации?

Приобрели телефон, сдали по гарантии с дефектом экрана, отремонтировали экран за 28 дней, спустя 1,5 месяца появился дефект фронтальной камеры (её смещение), написали претензию на возврат средств, сдали телефон повторно. Прислали отказ в возврате средст, ссылаясь на то, что недостаток не является существенным. Разве неоднократная поломка устройства не указывает уже на существенный недостаток. Плюс с учётом того, что отдали телефон второй раз и сейчас если его ремонтировать то пройдёт больше 30 дней в сумме, это разве не является аргументом для возврата средств. Как дальше лучше поступить и что сделать? Снова отдавать устройство в ремонт? Прав магазин или нет? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Александр
03.07.2015, 16:28

Возможно ли взять имущество, приобретенное до брака, и разделить имущество нажитое в браке без чеков и квитанций?

У меня сложилась такая ситуация:2 года проживали в гражданском браке. За это время в квартиру жены (её собственность) купил, перевёз со своей квартиры некое количество бытовой техники и мебели. В 2013 был заключён брак. В ходе брака также было нажито немало имущества. 19.05.15 брак был расторгнут. Детей нет. На данный момент жена отказывается отдавать мне имущество, которое я приобрёл до брака. Хочу забрать то, что я приобрёл на собственные средства до брака и поделить то, что было нажито в браке. Подскажите, возможно ли это? Никаких чеков и квитанций у меня нет.
Читать ответы (1)
Анна Юрьевна
10.11.2014, 17:29

Возможен ли возврат излишков керамической плитки и причина отказа продавца

Скажите пожалуйста имеем ли мы право вернуть излишки керамической плитки целой коробки в течение 14 дней со дня покупки? Продавец отказывает в возврате, т.к. говорит что мы сами неверно посчитали необходимое количество. Отказ продавца правомерен?
Читать ответы (2)