Можно ли поменять купленный телефон, если он нечетко снимает видео?
Сегодня около 9 часов вечера купила телефон, пришла домой, мне на телефон звонят - и говорят чо меня не слышат, я перезваниваю - тоже самое. Включаю видео - есть звук. Включаю диктофон нет звука, управление голосом тоже не работает - проблема с микрофоном. Если завтра с утра отнесу телефон в магазин. Могут ли мне поменять на новый или вернуть деньги. Подскажите что делать.
После покупки отдали телефон обратно в магазин для проверки качества звука с плеера, звук не работал. Когда пришла забирать телефон после экспертизы, в акте указано, что звук исправен. Должна ли я проверять при выдаче телефона в присутствии продавца качество звука? Я проверила в его присутствии, звук не работает. Как быть? Забирать телефон с неисправностью? Или отказаться, и предъявить встречную претензию? Спасибо.
Прочитала ваш ответ по поводу обмена сот. телефона. А что делать если все же отказывают категорически вернуть деньги за телефон? Я купила телефон, пришла домой, позвонила с него, и все говорят, что звук динамика плохой, меня слышат как будто я разговариваю по громкой связи, где то вдалеке... На следующий день пришла в магазин, попросила вернуть деньги, телефоном не пользовалась больше, лежал в коробке, но мне отказались вернуть деньги.
Купили летом айфон, оказался бракованный (отсутствовал звук при просмотре видео, не было сигналов СМС, не рабртвли кнопки регулирования звука), в магазине поменяли на новый (без упаковки и документов) через месяц и с новым повторилось все тоже самое. Телефон зыбрали на экспертизу и дали заключение что вина моя, якобы в часть где заряжается телефон попала вода. Какие теперь мои действия? Я хочу вернуть деньги, в воду я его не роняла. Новый телефон был без упаковки и документов.
Я купила наушники, в магазине мы их не проверили так как продавец отказаться, я спросила подходят ли они к моему телефону, он ответил Да, звук хороший. Я пришла домой распаковала и включила, после чего оказалась, что наушники не подходят на мой телефон, звука нет.. Завтра пойду сдавать или обменять. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег?
Купил ноутбук, через 11 дней с момента покупки решил вернуть ноутбук обратно в магазин (издает тихие непонятные звуки, похожие на звук электричества). Вернут ли мне деньги без проблем или придется помучатся?
Мне, пожилому человеку, консультант посоветовал марку телефона. Дома я поняла, что очень тихий звук, не слышу звонка. Могу ли я вернуть телефон в магазин? Продавец отказалась принять. Громкость звука настроена по умолчанию. Спасибо!
12 дней назад я купила телефон за 12000 рублей, сегодня в час дня он у меня сам по себе петух, кнопка включения работала и звук был как при включении, в итоге я его смогла все-таки включить около 5 вечера. Я пришла в магазин, хотела вернуть деньги, на что они мне сказали, что это технически сложный товар и деньги они не вернут, можно отдать в диагностику. Подскажите, как мне быть дальше?
Я сегодня купила себе новый телефон в фирменном магазине. Пришла домой и поняла, что для меня он не много сложноват. Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и вернуть свои деньги.
У нас такая проблемма ноутбук куплен в ноябре 2014 года. Ста пропадать экран. Отдали на ремонт по гарантии 15.11.15. забрали там заменили матрицу. Привезли домой оказалось нет теперь то видео то изображения. Сегодня пришли в м-видео где брали. Консультант пошарил в нем что то сделал. И сказал видео есть звук тоже. Действительно он пока мы были там он был. приехали домой за 1000 км. включаем нет звука опять. Что нам делать.
У меня такая ситуация. 04.09.2014 г. (по чеку) я приобрёл смартфон в компании DNS, в принципе все функции работали нормально, но вчера 09.09.2014 г., при съемке на видео, я обнаружил, что записываемый звук очень тихий, и на функции диктофон звук записывается тоже тихий. Сегодня отвёз смартфон продавцу и объяснил ситуацию, он меня отправил в АСЦ на проверку качества.
Скажите пожалуйста, можно ли после проверки качества (а они точно скажут что телефон так и должен работать/или ничего не обнаружат) обменять телефон на аналогичный (меня он в принципе устраивал, если-бы не тихая запись звука) и если аналога не окажется, вернуть деньги. Спасибо!