Как вернуть деньги за неоказанные консультационные услуги.

• г. Москва

Добрый день! Заключила договор на оказание услуг с негосударственным образовательным учреждением по курсу Английский для бухгалтеров. Занятия начались, но они не соответствовали заявленному курсу обучения: тексты не соответствовали тематике (змеи в Австралии, математика в Японии и т.п.), индивидуальные занятия проводились следующим образом - преподаватель давала задание и удалялась, через час приходила и проверяла, вообщем много моментов, которые меня не устраивали, а стоимость курса довольно приличная 60 000 за 72 акад.часа. В договоре указано, что при одностороннем расторжении договора при качественном оказании услуг, деньги не возвращаются. Я обратилась с просьбой предоставить программу обучения, ее мне не дали. Тогда я обратилась с заявлением о расторжении договора, заявление отказались принимать, мы договорились о том, что мне вернут деньги за оставшиеся академические часы. Деньги до сих пор не возвращают, прошел месяц. Могу я потребовать возвата всей суммы денег за обучение, так как считаю его некачественным, оплату процента за незаконное пользование ден.средствами. Спрашиваю, так как формулировка договора на оказание консультационных услуг и я не уверена, что закон будет на моей стороне

Читать ответы (0)
Мегги
03.12.2015, 13:42

Что в этом случае говорит договор?

Подписала договор указано было 72 часа обучения и сумма,21 час прошла, уволился преподаватель, в итоге при расторжении договора мне говорят что 72 это просто максимальное количество часов их организации по обучению, и когда мне будут возвращаться деньги за часы оставшиеся, будут считать исходя из 54 часов. Но в договоре указано 72 часа. Имеют ли они право так делать?
Читать ответы (1)
Арина
11.03.2022, 17:37

Как получить деньги за незавершенный курс английского языка в школе?

Записалась на курсы английского языка на групповой интенсив. Действие договора с 13.04.2021 по 26.08.2021. Но посетив 2 занятия, я решила перевестись на индивидуальные занятия, доплатив нужную сумму. В дальнейшем, отзанимавшись 1 индивидуальное занятие, я передумала вообще заниматься в этой школе. Связалась со школой и попросила вернуть деньги. На что мне сказали: «Ваше заявление зарегистрировано от 19.10.2021 и рассмотрено. По основному обучению (группа интенсивного освоения уровня) сумма возврата с учётом п. 2.1.1, 5.2.2 Договора составит 0 рублей т.к. действие договора проходило в период с 13/04/21 по 26/08/2021 (ваше заявление от 19.10.2021). В соответствии с договоренностями о вашем переводе на программу индивидуального обучения, вы доплатили 6000, возврат по этой сумме составит 2 800 рублей т.к. состоялось индивидуальное занятие - 2 академических часа - по стоимости 1600 рублей 1 ак. час. (п. 5.2.2 Договора). В случае, если Вы готовы пересмотреть свое решение и отказаться от заявления на возврат, мы предлагаем следующий вариант: Предоставление обучения на программе индивидуальных занятий в размере 18 академических часов». Я немного отодвигала продолжение обучения, поэтому они ссылаются на то, что срок действия договора (групповых занятий) истек. А по индивидуальным занятиям (без заключения дополнительного договора) я могу получить оставшиеся 2800 р. из уплаченных 6000 р. Также ещё интересный пункт договора «если студент не позднее, чем за семь календарных дней до даты начала курса, представляет школе заявление в письменной форме о намерении расторгнуть договор, то школа возвращает студенту внесённый им платёж в полном объеме». То есть если я по личным причинам по прошествии 2 занятий не хочу больше продолжать обучение, я не имею права потребовать возврата денег. Это абсурд. В комментарии к ст. 32 говорится, что "любые условия договора, ограничивающие тем или иным образом право потребителя отказаться от исполнения договора подряда или оказания услуг, ничтожны". Что касается ст. 32 ЗаЗПП, то в нем говорится об условии «оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Но как можно точно отследить, какие расходы понёс исполнитель при частичном исполнении конкретно моего договора? Если только проводить полный аудит деятельности.
Читать ответы (2)
Анастасия
03.12.2015, 16:35

Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора о курсе вязания на машинке при условии акционной оплаты

Заключила договор возмездного оказания услуг Курс вязания на машинке. В договоре прописано, что я должна пройти 12 занятий по 2 часа. Прошла 4 занятия, сейчас хочу расторгнуть договор. Могу ли я вернуть деньги, если в договоре написано При оплате услуг по скидке или акции оплаченная сумма возврату не подлежит. Когда заключала договор мне сказали, что я попала под акцию, но в договоре нигде не указано, что оплата по акции.
Читать ответы (1)
Kolya
17.05.2022, 12:01

Как вернуть деньги за онлайн-курсы, если модельное агентство оказалось недобросовестным

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн курсы. Пришел в модельное агентство и заключил с ними договор оказания услуг. После узнал из отзывов бывших их клиентов, что данная компания имеет плохую репутацию (разводит на деньги). Пришел к ним сказал что хочу расторгнуть договор на что они сказали мне, что деньги что были оплачены по договору нельзя вернуть. В день заключения договора они отправили мне ссылку на почту где есть все их курсы и из за этого деньги не возвращают. (5.9.пункт в договоре: Заказчик уведомлен и согласен, что оплата, внесенная п.5.2 Договора, не при каких условиях не подлежит возврату Заказчику и (или) Клиенту, так как является оплатой стоимости онлайн-курса Исполнителя "Название курса". 5.2.пункт в договоре: В день заключения Договора Заказчик в полном объеме оплачивает исполнителю стоимость онлайн-курса "Название курса", что составляет "сумма".)
Читать ответы (4)
Владимир
06.04.2016, 17:50

Автошкола отказалась вернуть деньги за обучение сына из-за проблем со зрением - как правомерно взыскать полную сумму

Сын заключил договор на обучение в автошколе, сумма за все обучение составляет 20000 рублей. Оплатил все сразу. Посетил 3 занятия, при оформлении водительской справки выяснилось, что не проходит по зрению. Написал заявление о расторжении договора и выплате остаточной суммы. Через 2 недели вместо возврата денег ему сообщили, что необходимо принести соответствующую мед. справку. Принес. Сообщили, что выплатят сумму 15 т.р. ещё через 10 дней. В калькуляции указано, что 5 т.р. удержано за 3 посещения и 2 пропущенных занятия, цена одного часа (как мне сообщили устно) взята исхлдя из стоимости дополнительных занятий - 500 руб. в час. В договоре в пункте о расторжении не оговорена необходимость предоставления справки, либо ссылки на уважительную причину при расторжении по инициативе заказчика. Может ли сын взыскать с автошколы не 15 т.р., а сумму = общая стоимость - 10 часов обучения по адекватной цене, исходя из общей стоимости обучения и общего количества часов предусмотренных теоретических и практических занятий?
Читать ответы (1)
Мила
23.07.2013, 13:20

Как добиться справедливости в ситуации с изменением условий курсов и неправомерным удержанием оплаты?

Записалась на курсы, заключили договор по оказанию консультационных услуг на 72 часа с оплатой 9450 руб. Часы сократили до 48 ч., оплату до 8400 р. - все на словах (и неизвестно, как рассчитали эту сумму..). Перед экзаменом директор сказала, что оплата остается по договору 9450 р.! При том, что часы мы не дополучили, а сокращенным курсом, по ее словам, является только для преподавателя... а мы вроде как полностью обучение проходим (а кто учить будет?..). Что добиться справедливости?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.03.2016, 20:21

Нарушение условий договора об оказании услуг по подготовке специалиста по грумингу - возможность требовать возврат денег?

Я заключила договор об оказании услуг по подготовке специалиста по грумингу. В него входи теор. Часть, которую нужно проходить самостоятельно и пять практических занятий. Когда я заключала договор, мне сказали, что курсы длятся максимально 2 месяца, т.е. за 2 месяца мне должны провести практические занятия. В самом договоре не описана дата, за которую мне должны оказать услугу и указано, что при расторжение договора деньги не возвращаются. Прошло 6 месяцев, у меня было только одно практическое занятие. Можно ли в такой ситуации что-то требовать, возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (3)
Екатерина
22.12.2014, 07:16

Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг и вернуть уже оплаченные средства

Заключила договор на оказание юридических услуг, оплатила часть суммы, а на следующий день отпала необходимость в оказании этих услуг. Как расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги и не платить оставшиеся по договору. Ведь услуга оказана еще не была.
Читать ответы (2)
Ирина
26.10.2017, 08:55

Какие сроки возврата денег по договору юридических услуг при расторжении через 3 часа после заключения?

Юридическая фирма ООО "Центр правовой поддержки", расположенная по адресу: г.Тюмень, ул.Дзержинского, 15 (1 офис; 2 этаж) заключила со мной - Дурыниной Ириной Дорофеевной, г.р.14.10.195 - договор на оказание услуг по написанию заявления о перерасчете пенсии в Пенсионный фонд, запросила за услуги 10000 руб. (десять тысяч рублей). Я с дуру подписала договор и заплатила аванс в сумме 5000 руб. (что для меня является существенной суммой, т.к. нахожусь на пенсии). Посоветовавшись со знакомым юристом, через 3 часа в тот же день я расторгла договор. В какие сроки производится возврат денег по договору об оказании юридических услуг, если заявление на расторжение договора было подано через 3 часа после заключения договора и оплаты аванса по договору.
Читать ответы (5)
Андрей
24.01.2018, 23:29

Обманутый клиент требует вернуть 100 000 рублей после заключения договора об обучении на трейдера

Заключил договор об оказании информационных услуг (обучение на трейдера) запратил 100 тысяч рублей был срок отказаться от договора 3 дня. Договор заключили в пятницу в 19 час, В понедельник 23.01.2018 г. сходил на занятие и вечером узнал, что компания меня обманывает не перевела мои деньги на счет на котором я могу распорядиться ими, во вторник подал заявление о расторжении договора и возврате 100 000 рублей, вернут ли мне деньги? Сегодня ходил на встречу к ним деньги не возвращают!
Читать ответы (1)