
Нарушение прав потребителя - Ростелеком сменил мой домашний телефон без согласия

Изучите договор на оказание услуг.Напишите в компанию претензию. Не возвращают, тогда идите в суд.
СпроситьВ связи с мероприятиями на АТС у меня изменили номер домашнего телефона. Мой старый номер отдали каким-то посторонним людям.
Поскеольку друзей и знакомых у меня очень много, всех оповестить о переменах просто нет возможности. Так вот, они по-незнанию звонят на мой старый номер, а новые хозяева приноровились говорить, что я умерла.
Некоторые мои друзья приезжают ко мне в трауре и с венками, некоторые просто звонят родителям с соболезнованиями. Сами понимаете, какие последствия это влечет.
Я пыталась поговорить с новой хозяйкой номера, но она категорически разговаривать отказалась. Я и на АТС обращалась, сказали, что ваши проблемы, разбирайтесь, как хотите...
Что мне делать. Куда обратиться. Могу ли я требовать через суд компенсацию морального ущерба с хозяйки моего бывшего номера телефона.
На основании ст.151 ГКРФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими личные неимущественные права либл посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на науршителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Вы можете подать иск о возмещении морального вреда как на АТС, так и на хозяйку квартиры.
СпроситьНа основании ст.151 ГКРФ, вы имеете право подать иск о возмещении морального вреда к хозяевам квартиры, где остался старый номер телефона. Также вы имеете право на основании тойже 151 статьи гражданского кодекса предъявить иск и к АТС, котоая не предупредила вас о перемене номера телефона.
СпроситьИзучите договор на оказание услуг.Напишите в компанию претензию. Не возвращают, тогда идите в суд.
СпроситьИрина мне кажеться что вы не правы .Если технические особенности,требуют изменения номера то АТС имеет на это право,так же как ГАИ с рег.автомобилей ,паспортная служба с номером паспорта.Я думаю что суд даже не примет такого искового заявления.
С уважением Виктор.
СпроситьНе платите, если не хотите.
Это условие предоставления услуг связи.
Пока не узнают. будете пользоваться.
СпроситьЗдравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
Спроситькомпенсировать вам не удастся. блокируйте номера. единственное средство. если прям по закону хотите, напишите в полицию на коллекторов и на знакомого за разглашение персональных данных
СпроситьЗдравствуйте!
пишите претензию и заявление в узел связи - просите разъяснений - далее - в зависимости от ответа
СпроситьВотцап не привязан к номеру, вернее привязан, но очень формально, сменить пароль.
СпроситьОбратитесь в салон оператора связи и выясните расторгнут ли договор с вами на оказание услуг по данному номеру. Если да, то у номера есть новый владелец, если нет то вы вправе заблокировать его и расторгнуть договор, однако должны быть готовым к тому, что рано или поздно может появится новый владелец и все будет тоже самое и какими пользоваться услугами собственник решает сам, тут вы ничего не сделаете.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья!
На моральный ущерб смысла нет подавать. Можно написать в прокуратуру на банк или коллекторов, которые звонят. Обычно звонки прекращаются. К жалобе можно приложить распечатку с телефонной компании, как доказательство того, что Вам звонят ночью и в любое время суток. Просите провести проверку по данному факту.
С уважением!
Спросить