Проблемы на рабочем месте - отстранение от работы и невыясненные обстоятельства

• г. Ростов-на-Дону

У меня такая проблема: я полгода работаю продавцом непродовольственых товаров на индивидуального предпринимателя в ХДМ-Юг (МИР РЕМОНТА), но являюсь еще и кассиром!1.02.2013 года рано утром была продажа камина (основной товар), у нас по всему торговому центру основная компьютерная система Navision), иногда бывали проблемы, при оформлении продажи система висла и мне писали что система занята другим пользователем, зайдите позже! В этот день также при оформлении продажи система зависла в тот момент, когда я нажала на создать чек, несколько минут ничего не происходило, затем вышло оповещение от системы, я нажала еще два раза на создать чек (я незнала, что при блокировке эта опция срабатывает) затем вышло три чека, один отдала покупателю.2 чека видимо в запарке смяла и не смогла найти (в тот день меняли цены, нас подгоняли). Вечером при подсчете наличных и отчета ККМ обнаружилось, что наличные совпадают с реестром, а отчет ККМ на 58156 рублей больше (сумма равна 2 каминам пробитым случайно). Было много разборок, в мой адрес было много грубости как от старшего кассира так и от самого ИП,довели до истерики. Тепере на меня вешают эту сумму (хотя они уже исправили ошибку), и сегодня при выходе на работу мне сообщают, что меня отстранили до выяснения обстоятельств. На каких основаниях мне никто не сказал, устно передали. Что мне делать в данной ситуации? Помогите пожалуйста! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Дина! Ваше руководство не имеет право требовать от Вас возмещения суммы денег, которая не была утрачена. Вы должны были написать Объяснительную на имя руководителя в письменном виде и указать по каким причинам возникла данная ситуация. Если Ваша вина будет иметь место, то единственное, что можно применить - дисциплинарное наказание. Так или иначе, отстранять вас от работы работодатель не имел права. Кроме того, при отстранении выносится письменный документ, в котором четко указываются основания для отстранения (основания предусмотрены ТК РФ).

Спросить
Татьяна
09.12.2008, 01:20

Комментарии к двум ситуациям по поводу нарушения условий договора купли-продажи.

Прокомментируйте, пожалуйста, эти 2 ситуации: 1. Покупатель выбрал в магазине одежды определенный товар. Выписывая чек, продавец указал по просьбе покупателя время его выписки, поскольку у покупателя не хватало денег, чтобы оплатить товар. Когда покупатель позднее в этот же день предъявил продавцу оплаченный чек, оказалось, что 10 минут назад товар был снят с контроля и вновь поступил в продажу. К моменту предъявления покупателем оплаченного чека на этот товар уже был выплачен чек другому покупателю, и товар хранился на контроле. Покупатель потребовал от администрации магазина передачи товара, поскольку посчитал, что был нарушен договор купли-продажи. 2. ЗАО «Х» отгрузило предприятию «Y» партию кондиционеров. Принимая товары, предприятие обнаружило, что несколько кондиционеров не работают. Предприятие отправило поставщику претензию с требованием заменить кондиционеры и уплатить предусмотренный договором штраф в размере 20% от стоимости некачественных товаров. ЗАО отклонило требование предприятия, ссылаясь на отсутствие на складе кондиционеров, и предложило произвести ремонт кондиционеров за свой счёт. В ответ на это предприятие потребовало расторжения договора, возврата стоимости оплаченных им бракованных кондиционеров, а также возмещения расходов по их хранению. Кто прав, кто виноват? Спасибо.
Читать ответы (1)
Шалгинов С.
11.09.2003, 08:17

В данном случае этого не происходит, т.к. поступающие средства являются целевым финансированием строительства...

Я являюсь заказачиком по строительству жилого многоэтажного дома. Для строительства я получаю наличные денежные средств от населения-инвесторов, заключая с ними договоры об инвестиционной деятельности. Вопрос: каким образом я должен отражать приход наличных денежных средств-чек ККМ, бланк строгой отчетности или приходный кассовый ордер или иным образом? Считаю, что в этом случае не должен применяться Закон "О применении ККТ", в ст. 2 отражена обязанность предпринимателей и организаций примянять ККМ в случае продажи товаров, оказании услуг, работ за наличный расчет... В данном случае этого не происходит, т.к. поступающие средства являются целевым финансированием строительства... прав я?
Читать ответы (1)
Анжела
12.12.2015, 09:05

Покупатель требует перерасчета цены после покупки в разничном магазине

В розничном магазине была продана ваза. На момент продажи на товаре не было ни ценника, ни штрих-кода. Кассир объявил перед пробитиием чека цену вазы. Покупатель сплрит, что раньше на вазе висела цена меньше, чем озвучивают сейчас. Тем не менее она вазу купила по заявленной цене. Оставила жалобу в книге жалоб и предложении. Через месяц появляется снова и требует перерасчета цены: по той, которую она раньше видела на товаре. Покупатели постоянные.
Читать ответы (2)
Елена
10.12.2015, 18:15

Корректность совершения операции сторно без сохранения слипа по терминалу и отдача чека по просьбе покупателя вопросы

Я работаю кассиром в магазине. В свою рабочую смену мне пришлось сделать сторно по чеку, оплаченному банковской картой. Основной чек и чек-сторно я подкрепила к документу КМ-3, а слип по терминалу отдала покупателю, так как у покупателя не подключен мобильный банк и он не смог отследить отмену операции по банковской карте. Покупатель для своей подстраховки попросил чек по терминалу. В результате, администратор магазина потребовала с меня объяснительную, требуя объяснить на каком основании я отдала слип по терминалу, но основной же чек я подколола к документам. Нужно ли отдавать чек по терминалу по просьбе покупателя? Является ли операция сторно правильной без сохранения слипа по терминалу, но с сохранением основного чека продажи? Ведь есть краткий Х-отчет и полный Х-отчет, где есть подтверждение отмены продажи.
Читать ответы (2)
Фатхулов Алмаз Анасович
19.11.2017, 20:39

Возможность использования патентной системы налогообложения и отсутствия ККТ для определенного вида деятельности

Согласно ФЗ N290 от 03.07.2016 статья 7 пункт 7: 7. Индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, а также организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующие товар (работу, услугу) в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2018 года. Подходит ли под данную статью продажа смартфонов арендуемое место для ИП патентная система налогообложения (менее 50 кв.м.)? То есть не использовать ККТ, просто выдавать товарный чек покупателю?
Читать ответы (9)
Евгений Васильевич
02.06.2017, 13:22

Отказ мастера по гарантии и потребление платы за акт - проблемы с установленной сплит-системой в марте

Сплит система установлена в марте 2017 до 31.05. не работала. При запуске проработала 5 мин. и остановилась. Вызванный (по гарантии) мастер несколько раз включал систему меняя провода подключения затем отказался брать систему в ремонт. Свой отказ он мотивировал нарушением правил монтажа (подсоединили не правильно два провода и поэтому система вышла из строя) За акт потребовал деньги а затем вообще отказался его писать. Монтажники систему проверяли.
Читать ответы (2)
Лилия Валентиновна
26.02.2020, 14:12

Как ошибка в снятии отчетов на кассе могла привести к проблемам для продавца в музейном магазине?

У меня получилась следующая ситуация: я работаю продавцом в магазине при музее, по графику музея, т.е. не могу уйти с работы позже. Закрытия музея по графику, и не могу начать работу раньше, чем откроется музей. Вечером, 21.02.2020. когда музей заканчивал приём посетителей, я соответственно, стала закрывать смену-сняла сводный отчёт о платежах по кредитным картам и стала снимать Z-отчёт за день. Т.к. магазин не работает по программе 1 С бухгалтерия, то отчёты по безналичным и наличным платежам снимаются отдельно. Я сняла отчёт за день, закрыла программу и ушла домой. На следующий день, я пришла на работу, открыла программу, и стала ждать покупателей. Особенность программы заключается в том, что пока не произойдёт 1 покупка, программа не отобразит открытие смены. В 12.39 пришёл 1-й покупатель, я стала пробивать чек на покупку. И вдруг-программа выдаёт информацию о том, что смена от 21.02.2020 не закрыта. Мне ничего не оставалось, как закрыть смену по новой (но в отчёте о закрытие смены была дата 22.02.2020). Получилось, что накануне я ошибочно вместо Z-отчёта сняла X-отчёт.Но в этом не было никакого злого умысла. Даже не знаю, как это получилось. С момента открытия и закрытия смены прошло более 24 часов. Что мне теперь грозит, за то,что произошло, ибо старший кассир музея теперь грозит магазину штрафом за это? Сумма X-отчёта за 21.02.2020 и сумма Z-отчёта,снятого днём 22.02.2020 СОВПАДАЮТ. Спасибо. '
Читать ответы (1)
Наталья
20.12.2014, 19:19

Кто должен возмещать недостачу в магазине бытовой техники после ошибки кассира-стажера?

Я кассир-стажер магазина бытовой техники. У меня возникла проблема. Продавец выписал покупателю айфон за 40000 рублей. Покупатель оплатил банковской картой. При выдаче товара выяснилось, что это не тот товар, который хотел покупатель. Мне пришлось сделать возврат денег на карту. И я случайно, не заметив того, выписала кассовый чек наличными не взяв денег с покупателя и отдала разницу в цене ему также наличными. Покупатель, забрав айфон и сдачу, ушел. В итоге, у меня недостача в 44000 рублей. В этот день было очень много покупателей, приходилось делать всё быстро. Кто должен возмещать недостачу?
Читать ответы (2)
Станислав
28.10.2020, 20:43

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

При возврате купленного товара продавцу покупателю не был выдан чек возврата. При этом покупатель заполнил заявление на возврат товара на бланке, выданном ему продавцом. Чек на покупку товара сохранился и остался у покупателя потому, что вместе с товаром, впоследствии возвращённым, был куплен ещё один товар. Прошло два месяца. В судебном процессе продавец заявил, что у него возврата товара в тот день не зафиксировано. Продавец является крупной торговой сетью. Как доказать в суде, что возврат товара был?
Читать ответы (1)