Помогите пожалуйста, завтра планирую отвезти ноут в ремонт, он у меня просто отключается и все, вначале была такая проблема, муж переустановил винду (с родной на родную) он работал нормально какое то время, а вчера опять начал отключатся, сегодня пару раз отключился и очередной раз мы его загрузить вообще не смогли... не хочу ремонта, хочу обмен или возврат денег! Что делать? Как правильно все оформить? Помогите пожалуйста... жалко... ноут дорогой...

претензию пишите в свободной письменной форме, на имя руководителя магазина продавца. Требования основываете в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ, кроме этого вы обязаны четко указать, что желаете расторгнуть договор купли-продажи, ответ на претензию вам обязаны дать в течении 10 дней.

Проблемы с ноутбуком - отключается и не загружается. Как правильно оформить обмен или возврат денег?

Я посчитала за время гарантии телефон был у них 62 дня, могу ли я требовать от них возврата денег, или опять нести им на ремонт?

Что можно сделать, сотовый телефон на гарантии, но он самопроизвольно отключается, может отключатся при открытии и закрытии крышки, ответах на вызыва и иногда при нажатии кнопки вызыв но так может быть несколько дней подряд, а потом день два работать нормально. Два раза я его сдавала в ремонт в организацию где покупала, они мне пишут, что дефекта нет и произведена замена программного обеспечения, а дефект получается не устранен, сдала к ним на проверку качества, они дали заключение, что дефекта нет. третий раз сдала в ремонт, потомучто им невозможно пользоваться, они мне его вернули с заключением дефекта нет и произведена замена програмного обеспечения. Но телефон как отключался, так и отключается и теперь телефон включаешь он откльчается, включаешь опять отключается и чтоб он включился так надо делать раз пять и не закрывать крышку, а то может опять отключится. На работе люди видят этот дефект, а получается они нет, и не устраняют его. я посчитала за время гарантии телефон был у них 62 дня, могу ли я требовать от них возврата денег, или опять нести им на ремонт?

Читать ответы (1)

Проблема с ноутбуком - отключается как до, так и после ремонта. Мастерская требует оплату повторного ремонта

У меня сломался ноутбук я сдал его в ремонт после ремонта забрал его привёз домой, включил он проработал 15 минут и отключился (всё так же происходило и до ремонта) я сразу же сообщил в мастерскую что ноутбук отключается также как и до ремонта. Мне предложили сдать ноут обратно и так как после ремонта дана гарантия 1 месяц, его починят по гарантии, по истечении 10 дней мне сообщили что там обнаружена другая неисправность, а не та которую они чинили в первый раз и что случай не гарантийный поэтому нужно платить за ремонт снова. Но ведь ничего не изменилось, ноут как отключался до ремонта так и отключается после ремонта. Мне кажется что первый раз никто ничего не делал, а просто взяли деньги и всё. Как быть?

Читать ответы (1)

Постоянные проблемы с телефоном - возможность возврата денег при отсутствии дефектов в сервисном центре.

Такая ситуация. Купили телефон 26 октября 2017 года. Первый раз сдали в ремонт 7 декабря 2017. Телефон просто отключался, даже при полной зарядке. Второй раз сдали в ремонт 2 февраля 2018 года. С той же проблемой. Но они пишут, что дефект не обнаружен. Месяц не отключался. А потом опять стал отключаться. Сначала два раза в неделю. Потом чаще. Сегодня несу в ремонт, потому как теперь он отключается по несколько раз в день. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги, если в сервисном центре говорят, что никаких дефектов не обнаружено?

Читать ответы (1)

Купили сотовый телефон через 2 месяца он начал самостоятельно отключаться после нахождения телефона в ремонте в

Купили сотовый телефон через 2 месяца он начал самостоятельно отключаться после нахождения телефона в ремонте в сервисном центре нами был получен ответ что неисправностей в телефоне не обнаружено однако телефон как отключался так и отключается на нашу просьбу в магазине на обмен телефона нам предложили отдать опять в ремонт но мы отказались и написали претензию на обмен или возврат денег так же попросили предоставить на время рассмотрения претензии аналогичный телефон однако прошло уже 10 дней пока никаких сдвигов скажите пожалуйста сколько рассматривается претензия и обязаны ли нам предоставить сотовый телефон если да то любой телефон или с такими же характеристиками.

Читать ответы (1)

Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон

Я купил в магазине смартфон двухсимочный.. дома обнаружил. Что одна симка не работает. Привез обратно в магазин. У меня его забрали в ремонт. Месяц его ремонтировали. После ремонта забрал, попользовался несколько дней. Он стал сам по себе отключаться, чтоб его включить, нужно было вытащить батарейку, опять вставить и тогда он включался, но работал не долго и опять отключался. .я опять принес его в магазин и потребовал, либо замены, либо возврат денег. Мне отказали, забрали опять в ремонт. Вчера забрал после ремонта, принес домой, а телефон опять не включается. Что мне делать, если магазин отказывается вернуть деньги или поменять на другой телефон?

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - самопроизвольное отключение и отказ сервисного центра

Купил телефон в мае 2015 г. Через 2 недели он стал самопроизвольно отключаться 2-3 раза в день. Сдал его в гарантийный ремонт. Через 10 дней мне вернули телефон с бумажкой, что дефектов не выявлено, а он как отключался, так и отключается. Я бы хотел поменять его на другой телефон такой же модели. Подскажите пожалуйста что делать и как?

Читать ответы (1)

Проблемы с работой планшета - множество ремонтов, гарантия и требование замены или возврата денег

Купили планшет в интернет магазине, дома выяснили, что не работает. Отвезли на обмен. Оказалось, что новый тоже не работает (не заряжает). Отвезти в течении 2 недель не получилось, потом приняли на гарантийный ремонт. Ремонт 45 дней, после ремонта проработал 3 дня и опять такая же проблема. Позвонила, объяснили, что только опять ремонт на 45 дней. Могу ли потребовать замены планшета или возврат денег? Гарантия же есть.

Читать ответы (3)

«Проблемы с телевизором после нескольких ремонтов - стоит ли требовать возврат денег или замену? Как поступить правильно?»

Купили телевизор 29.08.2015, примерно в июне 2016 поломался первый раз, отдали в ремонт в магазин а они в сервисный центр, вернули и через время таже история. Снова забрали 25.10 включили поработал, на следующий день 2 раза отключался и включался сам, 27 отключился и не включается. Сегодня отнесли в магазин на ремонт. Может стоило ли требовать возврат денег или замену? Как правильно поступить?

Читать ответы (1)

Проблемы с LG телевизором - требовать замену или возврат денег?

Проблема в следующем. Телевизор проработал два года и потух экран. Год гарантии магазина закончился, но остаётся год из трёх гарантии завода (телевизор LG). Отнёс в ремонт. Сделали. Показывал пару недель начал опять гаснуть экран. Отнесли опять. Когда забирал, сказали что всё исправно. Вчера экран погас снова. Сегодня повезу в ремонт. Что мне делать? Требовать замену телевизора, т.к. этот ремонту видимо не поддаётся, или требовать возврата денег? Я боюсь что мастерская просто тянет время, когда закончится бесплатное гарантийное обслуживание.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком - отключается и не загружается. Как правильно оформить обмен или возврат денег?

Барнаул - онлайн услуги юристов