Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имеет ли право продавец (новыми сотовыми телефонами) дать свой срок гарантии на заводской брак, будет ли это по закону?

13.02.2013, 11:47
• г. Краснодар

Имеет ли право продавец (новыми сотовыми телефонами) дать свой срок гарантии на заводской брак, будет ли это по закону?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Законом о защите прав потребителей предусмотрено:

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина
15.09.2018, 12:39

Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?

Купила сегодня сушилки для обуви продавец дал гарантию всего 2 месяца и сказал что по закону магазины имеют право устанавливать сами свой срок гарантии а в гарантийном талоне написано 1 год гарантия заводом производителем и 5 лет срок эксплуатации. Прав ли продавец.
Читать ответы (1)
Наталья
11.11.2020, 05:57

«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»

При покупке коллиматорного прицела помимо гарантии завода изготовителя продавец выдал свою гаратию сроком на 10 лет. Прибор сломался через 5 лет, продавец, при обращении заявил, что это заводской брак и соответственно что починят его за свой счет. Но так как завод - изготовитель находится в Америке и так как действуют санкции не смог этого сделать. В результате продавец вернул прибор с отказом в ремонте так как вышел срок по гарантии завода изготовителя, а свой гарантийный талон, где гарантия была прописана на 10 лет умышленно не вернул покупателю. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Гость_
02.10.2021, 03:50

Гарантия и закон - что происходит, когда производитель откажется от ремонта заводского брака?

В гарантии написано что заводской брак производитель чинить не будет, это каике статьи нарушаются или не нарушаются т.к. гарантия - часть договора и она сильнее закона?
Читать ответы (1)
Дмитрий.
26.06.2013, 19:28

Ответственность и гарантии при покупке межкомнатных дверей - нужно ли подписывать бумагу о неимении претензий?

При покупке межкомнатных дверей продавец просит подписать бумагу, что покупатель не имеет претензии к качеству данной продукции. Соответственно качество мы будем определять при покупке, и если потом выявится брак, то гарантии не будет, так как они не знают, как мы будем эксплуатировать данный товар или хранить. Правильно ли это?! Надо подписывать? Кто несёт ответственность за товар, если выявится заводской брак? Какая экспертиза выявляет заводской брак? Спасибо!
Читать ответы (1)
Виктория
13.09.2014, 13:43

Покупка телефона с истекшей гарантией - возможность подачи иска в суд и лицо, которое должно это сделать

Муж подарил мне телефон. Гарантия была на него 1 год. Прошел 1 год и 15 дней и он сломался. Мы отдали его в магазин, где у них есть сервис центр. Есть квитануия на прием товара. После диагностики мы его забрали и продавец нам сказал, что это заводской брак. Я попросила дать нам квитанцию о ремонте, где будет указано, что это заводской брак. Продавец мне ее дал, где указал: вечный поиск сети, неисправность материнской платы, заводской дефект (брак). Я Подала им Претензию на возврат денег. Продавец мне в ней написал отказ в связи истекшим сроком гарантии. Могу ли я подать в на них в суд. И если можно, то кто должен подавать муж или я. Телефон покупал он в кредит. Спасибо.
Читать ответы (1)
Яна
07.11.2017, 00:29

Сомнения в гарантии - Правомерно ли, что магазин предлагает всего 2 недели гарантии на новые мобильные телефоны?

Здравствуйте Нашла магазин с мобильными телефонами (новыми). Но очень смущает тот факт, что гарантию они дают 2 недели. При том что по факту гарантия у apple 1 год. правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Алена
14.03.2015, 18:35

Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?

Через неделю после покупки ноутбук сломался, сдали по гарантии. На экспертизе - заводской брак. После экспертизы продавец сказал что это не гарантийный случай, обмена или возврата денег не будет. Могу ли я требовать обмен или возврат денег у продавца на основании 18 ст закона о защите прав потребителя? РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ ЮРИСТАМ.
Читать ответы (2)
Роман
31.03.2020, 07:40

Гарантия на светодиодные лампочки - защита прав потребителей и проблемы с продавцами.

На светодиодные лампочки производители зачастую дают гарантию 1 год. Могу ли я воспользоваться нормой закона о защите прав потребителей и требовать замену товара в течение двух лет? Большинство ламп перегорают в период от 1 года до 2-х лет. И еще, купил недавно лампочку, у которой срок гарантии 5 лет. А продавец установил срок гарантии 1 год. Имеет ли он на это право? Заранее, спасибо.
Читать ответы (2)