Как поступить при несовпадении квитанций ЖКХ и перерасчета - советы по оплате задолженности
В апреле 2012 г. УК ликвидировалась и дом передали ЖКХ. Ежемесячно приходили квитанции, которые мы оплачивали. В январе прислали перерасчет. Мы оказались должны 17 000 руб. Как нам ответили по телефону, в квитанциях не указывались платежи за воду (гор. и хол.) Задолженность предложили оплатить до 20-го числа, в противном случае ожидает начисление пени. Самим некорректность расчета своевременно было определить трудно, т.к.в УК все оплачивали одной суммой и не знали, как выглядят квитанции ЖКХ. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации. С одной стороны, водой пользовались, с другой стороны, задолженность возникла не по нашей вине и оплатить сразу такую сумму затруднительно. Спасибо!
Согласно п. 72 и 75 Постановления № 354 72. Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.
Предоставление такой возможности осуществляется путем включения в платежный документ, предоставляемый исполнителем потребителю, наряду с позицией, предусматривающей внесение платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно, позиций, предусматривающих возможность внесения потребителем платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший (истекшие) расчетный период, в котором (которых) возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате коммунальной услуги по этому платежному документу.
При расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей.
Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации исполнителю предоставляется компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.
75. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 настоящих Правил, согласовываются потребителем и исполнителем.
Спросить