Проблемы с монтажом кухни - отсутствие исправлений и отсутствие обратной связи от компании

14.02.2013, 12:27

• г. Екатеринбург

Здравсвтвуйте!

Подскажите что мне делать?

Заказала кухню, при монтаже выявились недочеты, который в течении 45 дней по договору должны исправить. На 42 день был снова монтаж, но опять просчеты. Приезжал директор все посмотрел, и все тишина от этой фирмы. Звоню дизайнеру, возмущаюсь почему никто не звонит и не сообщает их действия, на что мне ответили что мы заказываем снова. П о договору они должны составить со мной доп. соглашение и обговорить сроки поставки, но этого не происходит. Пишу претензию на имя директора в 2-х экземплярах чтоб в течении 14 дней произвели монтаж и заплатили неустойку (кухня по договору должна быть установлена 20 декабря). И все снова тишина, ни директор ни дизайнер никто не звонит. Срок заканчивается на этой неделе.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

14.02.2013, 12:29,

г. Санкт-Петербург

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Взыскать в судебном порядке.

Спросить

Адвокат

Никифоров В.Н. 4.9

14.02.2013, 13:10,

г. Екатеринбург

Уважаемая Екатерина!

Вы можете обратиться в суд с иском "О защите прав потребителей!". В соответствии с этим законом, потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В целях защиты прав потребителей законодательство устанавливает дополнительные обязанности для предпринимателей, работающих с потребителями, а также предусматривает для них повышенные штрафы и пени за нарушение условий договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России