Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с сотовым телефоном - возврат или восстановление программного обеспечения?

19.02.2013, 12:58
• г. Чусовой

Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин. Я пользовалась телефоном пол года все устраивало! Потом телефон внезапно перестал работать! Я обратилась в магазин мне сказали, что это нормально для данной модели телефона! Просто слетела система и ее нужно переустановить. Сказали обратиться в сервисный центр по гарантии там сделают все бесплатно. После установки программы пропали все стандартные приложения в общем абсолютно все и даже андроид маркет. Заметно что этот андроид старее чем был установлен на заводе и есть подозрение что версия программы и вовсе китайская! Так как нет андроид маркета все приложения восстановить не возможно! Могу ли я потребовать восстановление его изначального програмного обеспечения или вовсе вернуть им обратно? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете в претензионном порядке - напишите претензию в гарантийку для начала. И еще - тонкость здесь будет в том, имеются ли у вас документы, подтверждающие выполнение операции в гарантийном сервисе. иначе замучаетесь доказывать, что виноваты они, а не вы где-то сами что-то сделали

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России