Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Загадочная история - Проблемы с возвратом планшета после ремонта

21.02.2013, 20:47
• г. Черняховск

Сдала на ремонт планшет 13 11 2012 по прошествию 45 дней мне его не вернули, ходила в магазин в неделю два раза всё обещали привезти с ремонта.5 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДАнаписала притензию на возврат денег, подписали и сказали ждать ответа на притензию в течении 10 дней,16 02 2013 позвонили сказали планшет пришёл с ремонта можете забирать Я ОТКАЗАЛАСЬ.20 02 Ещё 20 02 и 21 02 посещала магазин ответа нет. 21 02 позвонили, сказали, что завтра будет ответ об отказе на возврат денег. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

На каком основании отказали в возврате денег? Необходимо обращаться в суд с иском об отказе от исполнении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Спросить

Здравствуйте, Елена

В Вашем случае наилучшим вариантом будет обращение в суд и, если хотите, параллельно в Роспотребнадзор.

Со стороны продавца имеет место нарушение срока устранения недостатков, установленного пунктом 1 ст. 20 ЗоЗПП и нарушение срока удовлетворения требования покупателя, установленного ст. 20 ЗоЗПП.

Правда на Вашей стороне.

В исковом заявлении сразу указывайте пени 1% в день от цены товара, установленные п. 1 ст. 23 ЗоЗПП.

В случае удовлетворения Вашего иска с продавца в пользу государства могут взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной Вам (п. 6 ст 13 ЗоЗПП)

Думаю до судебного решения дело не дойдет - Вам вернут деньги после подачи иска.

Удачи Вам

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России