Проблемы с функцией каша и безопасностью - Как вернуть деньги за мультиварку-скороварку Филипснд 2173?

• г. Ачинск

22 февраля купила мультиварку-скороварку Филипснд 2173. У нее в программе заложена функция каша, но нигде в руководстве не написано какую можно варить кашу (на воде или молоке)-значит и ту и другую. Поставила молочную кашу, так когда молоко закипело из клапанов со свистом оно стало фонтаном выплескиваться. Пробовала на других программах, получается то же самое. В итоге молочную кашу на ней сварить невозможно. На следующий день решила сделать наипростейшее блюдо-картофель в мундире, сделала все как положено-уровень продуктов и воды не превышал черточку максимум, в итоге когда мультиварка-скороварка сварила картофель, нужно было сбросить давление открыв клапан и тут началось самое ужасное, вместо пара наружу вырвался фантан кипятка, который залил мультиварку, стены и кухонный гарнитур, если бы я не отскочила и мне бы досталось. Могу ли я вернуть деньги за мультиварку? И как это сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В сответствиии с п.1 ст. 18 ЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара;

Таким образом пока не истек 15-дневный срок идите в магазин и говорите продавцу одно из вышеперечисленных требований, это Ваше законное право.

Спросить

Ачинск - онлайн услуги юристов