Нарушение условий поставки - компания в Сургуте получила испорченные бананы при неправильном температурном режиме, поставщик отказывается оплатить убытки
Сложилась неприятная ситуация, наша компания в Сургуте получает партию испорченных банан, по вине поставщика. Особенность температурного режима, т.е. при погрузке температура должна составлять 8 градусов, а при прибытии в Сургут их температура составляла 19 градусов, есть фото. Температура в рефрижераторе была правильной 8 градусов. Поставщики на просьбу оплатить часть убытков-отказываются! Как быть? Отсылали им письмо со всеми изложенными фактами и фото их продукции, но они не реагируют!
Вам следовало в предусмотренном договором порядке осуществить приемку продукции по качеству и составить акт, в котором необходимо было отразить собственно качество товара, условия приемки и обстоятельства, способные повлиять на сохранность продукции. На основании акта можно было бы обратиться в арбитраж. Если порядок приемки не соблюден, шансы на выигрыш нулевые.
Спросить