Между мной и Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» был.

Между мной и Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» был заключен договор об оказания платных образовательных услуг в марте 2012 года. Договор заключался для изучения английского языка.

Однако, при заключении договора менеджер компании ввела меня в заблуждение, сказав, что в организации нет кассового аппарата, и поэтому оплата за обучение будет осуществляться через расчетный счет КредитЕвропаБанк. Но вместе с договором на оказание платных образовательных услуг мне также на подписание принесли кредитный договор с банком на 18 месяцев. Я отказывалась подписывать кредитный договор, но меня убедили, что он нужен лишь для расчетов и при желании я всегда могу расторгнуть как основной договор, так и кредитный, а Учебный центр вернет деньги банку в течение 14 календарных дней.

Договоры были подписаны. Кредит был одобрен, и учебное заведение получило деньги от банка за оплату моего обучения в центре более 86 000 рублей. 5 000 рублей были внесены мною в кассу образовательного центра (это помимо кредитной суммы)

Таким образом, общая оплаченная мною за оказание образовательных услуг составила более 90 000 рублей.

Процесс обучения и качество оказываемых услуг меня не устроили, и в начале октября 2012 г. я решила расторгнуть договор услуг, воспользовавшись своим правом согласно п. 6.3. договора.

Наконец 16.10.2012 г. после неоднократных визитов в офис компании мое заявление приняли. Договор оказания платных образовательных был расторгнут, подписано соответствующее дополнительное соглашение и расчет возврата денежных средств.

Расчет возврата денежных средств был произведен с учетом средств, удержанных за оказанные образовательные услуги (проведенные занятия и учебные пособия) – сумма возвращаемых банку денежных средств составила – 33 000 рублей 00 копеек.

Согласно п. 6.7. договора оказания платных образовательных услуг АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» обязались вернуть денежные средства в банк в течение 14 дней с момента расторжения договора услуг.

Однако, до настоящего момента Учебный центр свои обязательства не исполнил и денежные средства в банк так и не поступили.

30.10.2012 г. я написала претензию и вручила ее представителю АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап». Во время беседы при вручении претензии представитель центра мне сказал, что деньги в банк они перечислять не собираются в ближайшее время и им все равно, что на меня возложены обязательства по оплате кредита и процентов. Ответ на мою претензию Учебный центр не направил.

После этого я неоднократно обращалась в главный офис этой «компании» и мне дали гарантийное письмо, что они обязуются оплатить мне сумму в 33 000 рублей + компенсацию за просроченный кредит в размере 3 600 рублей. Письмо мне отдавали со словами «Мы Вам все равно ничего не заплатим, потому что у компании нет денег».

Также Учебный центр, нарушив мои права как потребителя при оказании услуг, заставляет меня испытывать нравственные и физические страдания, поскольку мне приходится нервничать при ведении переговоров с ними и с сотрудниками банка из-за просроченного кредита. Мне сотрудники банка звонят в течении дня, вечером, в 2 и в 4 часа ночи.

ЧТО я могу сделать и на что я могу рассчитывать. ?