Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропала сумма после перевода через терминал Сбербанка - что делать?

11.03.2013, 16:37
• г. Омск

Перечисляя деньги через терминал Сбербанка в сумме 1600 руб. за кредит, терминал принял деньги и произошёл сбой программы и в результате нет чека и деньги не возвращены. Только через несколько минут пришла SMS-ка, что отмена зачисления на сумму... BANKOMAT ...выполнена успешно. Какие действия необходимо предпринять? Данная операция происходила 14.02.2013. И только сейчас появилась возможность обратиться за консультацией, т.к. находился в служебной командировке по работе.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Обратиться необходимо в отделение СБ РФ которое обслуживает банкомат. Информация должна быть на самом банкомате или в ближайшем отделении. Думаю, что деньги не могут потеряться.

Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Олег Владимирович
25.09.2013, 12:54

Как подать в суд на Сбербанк и вернуть деньги за не зачисленный депозит?

Хочу подать в суд на Сбербанк. 14.09.13 при внесении денег на депозит терминал Сбербанка произошел тех. сбой. Деньги (30 тыс. руб.) терминал принял, но на мой счет деньги не поступили. Сбербанк через 2 недели прислал письмо, отказав в зачислении денег на счет, аргументировав, что проверка банка не выявила проблемы с зачислением денег. У меня есть чек терминала зафиксировавший тех. сбой + многократные заявления в банк по данной проблеме. Подскажите, плз, порядок обращения в суд г. Сочи и каковы шансы вернуть свои деньги у банка.
Читать ответы (1)
Мария
19.07.2016, 14:24

Проблема с возвратом денег после отмены операции в терминале Связного для погашения банковского кредита - что делать?

Внесла сумму в размере 5 000 рублей в терминале "Связного" для погашения банковского кредита. Терминал принял деньги, однако, сразу пришло смс об отмене этой операции. Таким образом, деньги на счёт банка не пришли, но и мне не вернулись (остались в терминале). Чек есть. Как я могу сделать возврат?
Читать ответы (2)
Елена
17.11.2010, 00:04

От сбербанка получен ответ, что несмотря на сбой в системе операция прошла успешно и деньги переведены на мой лицевой счет в ЖКУ.

Мною были оплачены коммунальные услуги через терминал сбербанка, чек банкомат не выдал, терминал завис, далее появилось сообщение, операция не проведена, оплата проводилась наличными деньгами, купюры банкомат забрал. Мною был написан запрос в сбербанк о возврате денег по спорной ситуации. От сбербанка получен ответ, что несмотря на сбой в системе операция прошла успешно и деньги переведены на мой лицевой счет в ЖКУ. ЖКУ утверждает что платеж на мой лицевой счет не поступал.
Читать ответы (2)
Анна
03.03.2013, 20:10

Сбой в терминале - Банк не возвращает деньги после указания неполной суммы

Я клала деньги в терминал внутри банка, сумму точную указать не могу, так как деньги не считала примерно от 20 до 30 тр. Помледнее что видела на экране терминала это сумму немного больше 22 тр., я продолжала класть деньги в терминал. Произошел сбой. Терминал выдал чек о техническом сбое и просьбой обратиться в банк за помощью. Помощь мне не оказали, деньги возвращены не были. Требуют указать точную сумму. Обращалась в милицию, на горячую линию СБ. Ответ один (укажите точную сумму).
Читать ответы (1)
Елена
08.05.2018, 07:40

Банкомат не зачислил деньги на карту - получено лишь часть суммы возврата. Что делать, чтобы вернуть полную сумму?

Здравствуйте, банкомат принял деньги в сумме 12700, но на карту они не поступили, написала заявление, пришёл ответ от Сбербанка - вам будет возвращено 5 тысяч рублей, хотя у меня есть чек, где указано, что внесена сумма 12700, но произошёл сбой системы и обратитесь в банк. Как быть дальше, чтобы вернуть всю сумму?
Читать ответы (1)
Елена
17.10.2019, 22:11

Технический сбой в банкомате - Деньги не зачислены, что делать и вернут ли деньги?

Мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту через терминал ПАО «Московский Индустриальный банк» Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Карту выплюнул и потомдал чек о несовершении операции на данную сумму. Что делать? Вернут ли деньги? На что рассчитывать?
Читать ответы (1)
Сергей
29.12.2013, 20:02

Сбербанк предлагает отменить комиссию на снятие наличных на кредитной карте до 29 декабря

Пришло СМС от сбербанка с номера 900 28.12.13 14:47 Сергей Михайлович, до 29 декабря по Вашей кредитной карте отменена комиссия на снятие наличных в банкоматах Сбербанка. Торопитесь, осталось 2 дня! С наступающим Новым Годом! Ваш Сбербанк www.sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/action/ Снял деньги, в результате: 29.12.13 16:38 ECMC7971: 29.12.13 16:39 выдача наличных на сумму 30000.00 руб. с комиссией 900.00 руб. BANKOMAT 506540 86100050 выполнена успешно. Доступно: 65100.00 руб. Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Мила
30.10.2014, 21:41

Не поступила первая сумма после двойного пополнения через терминал Сбербанка - что делать и куда обратиться?

Через терминал сбербанка положила деньги на счет мобильного телефона. Так получилось, что ложила дважды. Чек сохранился только от второй операции (деньги поступили сразу), а вот первая сумма так и не пришла. Что делать? Куда звонить? Ведь чека получается нет, а сумма была приличная (
Читать ответы (1)
Елена
20.01.2016, 07:59

Проблемы со внесением денег на счет через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но карта не выдана

Сегодня внесла на свою карту СБ 65 т. руб. Через банкомат находящийся в отделении Сбербанка, банкомат принял деньги, пересчитал,... и завис... не выдав карты, но смс сообщение пришло о зачислении денег на счет, позвала сотрудниа банка, он,,обновил сессию... банкомат выдал чек: карта такая-то,сумма 65 т.р.---производится зачисление, а ниже: если зачисление не произойд. В течении 24 часов просьба обратиться в любое отделение... стою опять жду с этим чеком свою карту, опять к сотруднику: говорит, нажмите отмена 2 раза... нажали-карту банкомат выплюнул с пустым листочком вместо чека... а деньги нет, что делать, ждать истечения 24 часов и бежать писать заявление? А вдруг автомат из-за этих сбоев деньги выплюнул гораздо позже... Да!следом за смс о зачислении пришло смс об отмене зачисления! Но где-же тогда деньги? В банке заверили что операция все-еще выполняется и деньги должныупасть на счет.
Читать ответы (1)