Обманутая покупательница ищет помощи - Куда обратиться в случае мошенничества при онлайн-покупке

• г. Калуга

По данной ситуации еще не обращалась ни в какие органы. Да и не знаю куда обратиться и стоит ли.

Ситуация такая:

Собиралась приобрести мобильный аппарат. Часто что-то заказываю через интернет и социальные сети. Поэтому сложилось определенное доверие к такому способу покупок.

10.03.13 г. в социальной сети в контакте наткнулась на группу http://vk.com/my_appleshop Продажа Apple iPhone iPad. Цены стояли намного ниже, чем у других поставщиков. Прочла отзывы, все хорошие. Решила пообщаться непосредственно с продавцом, http://vk.com/id198615825 Александр Ларин. Вся переписка сохранена. В группе имелись фотографии паспорта и квитанция о квартплате, как доказательства данного человека. Переписку прилагаю. Был дан № карты получателя. Я заказала 2 мобильных устройства. С доставкой вышло 18 000 руб. Карта оказалась зарегистрирована не на продавца. Там другое имя было. Но по своей наивности деньги были переведены на карту. После чего продавец сказал ожидать товар через три дня. После оплаты начали одолевать сомнения. Глупо конечно что-то было делать уже, надо заранее узнавать все подробности пока не перевела деньги. Но, я начала просматривать заново отзывы людей о данной группе, дату регистрации группы и регистрацию самого человека в социальной сети. Начал действовать этот человек с января 2013 г. Отзывы были оставлены в основном детьми маленькими, которые не могли ничего заказать и перевести деньги. Остальные отзывы были людей, которых уже не существует в контакте. Я начала задавать вопросы продавцу о квитанции об отправке и других документах, после чего он заблокировал доступ к его группе и своей странице в соц. сети, т.е. поставил мой аккаунт в черный список. После этого вечером того же дня с данным человеком общался мой друг, со своего аккаунта в соц. сети. Также спрашивал условия, гарантии. После упоминания обо мне, доступ ему тоже заблокировали. Также есть переписка. Сегодня, другой мой друг также общался с данным человеком, будто хочет приобрести товар. Ответы были скопированы, номер карты был дан другой, начальные цифры одинаковы, концовка разная. Изначально спросили откуда доставка, он ответил, что из города Екатеринбург. После того как спросили-а можно ли самим приехать и забрать и на месте оплатить-ответил, что из-за границы будет доставляться аппарат.

Очень надеюсь на Ваш ответ, либо по данной ситуации, либо с информацией куда обратиться по данной ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В полицию обращаться с заявлением о мошенничестве, других вариантов нет. самим вам не определить, на кого счета в банках и пр.

Спросить
Александр
24.10.2015, 16:39

Последствия для ребенка после оскорбительной переписки в закрытой группе социальной сети - какова юридическая позиция?

Ребенок, 16 лет учится в техникуме. Его группа студентов, в соц сети в контакте, создали закрытую группу, где вели переписку. В переписки были не очень приятные высказывания в адрес куратора группы. Эту переписку прочитала куратор. Теперь вызывают к директору. Куратор считает что в данной переписке имело место быть оскорбление в ее адрес. Вопрос: отностится ли переписка в закрытой группе в соц сети, тайной переписки; какие последствия для ребенка могут быть.
Читать ответы (2)
Екатерина иванова
17.11.2015, 20:24

Как вернуть деньги за заказанную вещь после удаления страницы продавца в интернет-магазине?

Заказала вещь в интернет магазине (раньше постоянно заказывала такой ситуации не было) . Оплатила со свойей карты на карту продавца (электронный чек сохранен). Через пару дней страница продавца была удалена) куда обратиться и как вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Оксана
15.02.2016, 11:34

Как вернуть деньги после покупки у лже-продавца в интернете

Есть ли шанс вернуть деньги у лже-продавца в интернете? В соц сети Вконтакте есть переписка о покупке шубы с предоплатой 50%. Деньги были переведены с помощью ЯндексКошелька с привязанной банковской карты. После чего, Администратор группы перестала отвечать. Заказала детальную выписку по карте и хочу заверить переписку в соц сети у нотариуса, и обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Читать ответы (3)
София Фикретовна
21.08.2014, 00:59

Мошенническая покупка через интернет - как вернуть деньги и наказать продавца?

Я заказала телефон через интернет, нашла группу в контакте отзывы были хорошие, даже фотография паспорта была выложена человека который продавал, прошло 2 недели товара все нет, группу удалил, а сам пишет вот на днях и так каждый день что делать... Фотографию паспорта успела сохранить, чеки по переводу денег на карту сбербанка тоже есть... помогите прошу.
Читать ответы (2)
Юлия
06.05.2015, 23:06

Как вернуть деньги после несанкционированного перевода на другую карту - ситуация, причины и варианты решения

Сегодня с моей зарплатной карты через мобильный банк были переведены все деньги на другую карту по смс. Позвонила на горячую линию, карту заблокировали. Как вернуть деньги, помогите, пожалуйста. Номер телефона, к которому прикреплена чужая карта, в другой области зарегистрирован.
Читать ответы (3)
Юлия
13.04.2018, 16:16

Как доказать факт мошенничества при заказе товара через группу ВКонтакте без указания контактов владельца?

Заказала товар через группу вконтакте. В группе не указаны контакты (то есть я не знаю, чья это группа) переписка велась от имени группы. Деньги перевела на карту, но товар мне не пришёл. могу ли я как то доказать факт мошенничества?
Читать ответы (2)
Алена
22.11.2015, 22:29

Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с банковской карты на мобильный телефон?

Произошла такая ситуация: с банковской карты были переведены средства на мобильный телефон, на который подключен мобильный банк. Затем через пару часов деньги были переведены на другую банковскую карту и обналичены. Подскажите куда обратиться и какова вероятность, что мне вернут денежные средств?
Читать ответы (1)
Евгений
30.05.2016, 20:33

Как подтвердить долг в полиции - использовать переписку в соцсети или обратиться к нотариусу?

Человек должен деньги. Есть переписка в соц сети, подтверждающая долг. Могу ли я указать свидетелем в заявлении в полицию, человека, прочитавшего эту переписку и готовый подтвердить достоверность данной переписки? Или мне нужно распечатать все же переписку и заверить у нотариуса? (42 страницы слишком дорого и не каждый нотариус за это берется) Как лучше быть, если доказательство только переписка в соц сети (Должник писал, что перевел сумму долга, но деньги так на карту и не пришли. В переписке от должника также указана сумма долга)
Читать ответы (2)
Ильфир
30.11.2015, 07:51

Неправомерная блокировка карты приставами - мои деньги заблокировали, не давая возможности оплатить задолжность

27.11.2015 на мою зарплатную карту был переведён аванс 3950 р., после перевода была снята сумма 2044 р, а карта заблокирована судебными приставами, так же заблокировали ещё карты. Других денег у меня не было и я не мог оплатить ни покупки, ни оплатить горячее питание в школе своему ребёнку! Скажите, правомерны ли действия приставов при блокировке карт? Ведь остатка на карте было достаточно чтоб оплатить задолжность (о которой я даже не знал) без блокировки карты.
Читать ответы (2)
Светлана
20.08.2015, 21:34

Не получила заказанные туфли в контакте после перевода денег - как подать заявление?

Заказала в контакте туфли, отправила деньги за них с карты на карту, а товара нет. На мои сообщения в контакте не отвечают. Вся переписка осталась, фотография чека в переписке имеется. Могу ли я на них подать заявление?
Читать ответы (1)