Проблема с получением второго комплекта ключей после покупки автомобиля - что делать?

• г. Воронеж

У меня такой вопрос.

15 февраля 2013 года, я покупал новый автомобиль в автосалоне в Москве. После того как оформили все документыи сделка состоялась, мне вручили один комплект ключей (ссылаясь на то,что второй комплек то ли на заводе изготовителя, то ли на скаде, непонятно).

Т.к. мне нужно было уезжать в тот же день обратно в Воронеж, мне пообещали, что ключи вышлют почтой в течении 5 дней, к моему огромному сожалению, ни расписки, никакой другой бумаги с них не взял. На протяжении всего этого времени периодически звоню в салон, но четкого ответа у них нет, то проблемы возникли, то ключи еще не пришли, то еще что то!Возможность появиться в Москве будет только в мае месяце.

Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Евгений!

Претензию автосалону напишите, на автомобиль дополнительную сигнализацию поставьте обязательно.

Спросить
Дмитрий
14.11.2013, 18:00

Проблема с ключами - возможно ли получить компенсацию за невыполнение договорных условий?

2 недели назад приобрел поддержанный автомобиль в салоне, в документации прописано что продавцы должны были выдать сам автомобиль и 2 комплекта ключей. В день покупке был получен только один комплект ключей и обещание сообщить о том, когда предыдущий владелец подвезет второй комплект. Сегодня узнал что вторых ключей и не было, хотя есть бумаги где они обязуются выдать два комплекта. Вопрос: могу ли я претендовать на выплату с их стороны неустойки в размере 20% изза невыполнения условий договора?
Читать ответы (1)
Мария
19.06.2019, 19:40

Как добиться выдачи второго комплекта ключей от машины после покупки в салоне - юридические аспекты

Я с мужем в октябре купили машину в салоне, нам дали от машины только один ключ. В договоре только в спецификации прописано что нам должны были отдать 2 комплекта ключей, в акте приёма-передачи про ключи ни слова не указано. Как я могу с салона потребовать второй комплект ключей?
Читать ответы (1)
Кристина Владимировна
25.12.2014, 22:24

Как решить проблему с отсутствием оригинала ПТС и регистрацией автомобиля?

Ситуация такая: в 2012 году был приобретен автомобиль за наличку а автосалоне. При покупке была выдана копия ПТС и акт приема-передачи, экземпляр договора купли-продажи, получен автомобиль и один комплект ключей. На вопрос: почему нет оригинала ПТС, был получен ответ: автомобили принадлежат заводу до того момента, пока на их счет не поступит оплата, а затем в течение двух недель высылают ПТС салону. Т.е., приходите через две недели. Через две недели ответ: оплата задержалась, у банка система барахлила, ПТС будет позже. Потом еще две недели и еще... Через месяц салон закрылся! В ГИБДД разводят руками, говорят обращайтесь на завод, а у завода только e-mail (телефона нет), на письма не отвечают. Проверяли на наличие обременений, розыска - чисто. Вопрос: есть ли выходы из данной ситуации, как зарегистрировать авто, получить ПТС?
Читать ответы (1)
Артем Павлович
10.10.2014, 18:05

Проблемы с покупкой нового автомобиля Лада Приора в автосалоне Азино Авто в Казани

19 сентября 2014 года приобретал новый автомобиль лада приора седан в автосалоне Азино Авто находящееся по адресу город Казань улица Минская дом 1.Приобретая автомобиль не было предпродажного осмотра, так как менеджер сообщил что автомобиль на мойке, затем после оформления документов в комплекте не было второго ключа и книге то,в ответ на это старший менеджер сообщил что все будет в течение трех дней. На следующий день, то есть двадцатого сентября 2014 года после оформления автомобиля обнаружил выпирание передней левой двери, соответственно появились сомнения в целостности автомобиля. Сразу же поехал в автосалон. Вызвал старшего менеджера, руководителя отдела продаж что бы указать на дефект. Сотрудники автосалона при помощи специально прибора (толщиномер) замерили толщину что показала задняя левая дверь 526, передняя 97,болты на данных элементах сорваны. После всего этого оставили машину в автосалоне на экспертизу. Приехав в автосалон в понедельник, а именно двадцать третьего сентября руководитель автосалона осмотрел машину в ответ на все эти дефекты ответил нам, что может предложить только регулировку дверей, мы стоим на том чтобы нам заменили автомобиль.? я являюсь вторым владельцем, так как отец моей жены после приобретения автомобиля оформил его на меня. После всего этого оставили претензию от оба лица ответа так и нет. Автосалон ссылается на все что я являюсь вторым хозяином и менять автомобиль не будем!
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.07.2015, 20:17

Пропавшие документы и ключи - Как разрешить проблему после сдачи автомобиля в салон для продажи?

Поставил автомобиль в салон для продажи. Когда забирали обратно выдали птс и один комплект ключей, а стс и второй комплект потеряли. На обращения не реагируют какие мои законные действия по решению проблемы.
Читать ответы (1)
Игорь
07.02.2020, 11:12

Вопрос законности - может ли продавец оставить ключи от гаража у себя после сделки купли-продажи?

Такой вопрос-собираюсь покупать гараж в ГСК, с продавцом все решили, согласовали, назначили в МФЦ день оформления. Но, такая вещь-в гараже стоят коробки с его вещами, он предлагает оформить сделку, а сын потом приедет и все увезет. И, такая вещь, он предлагает отдать один комплект ключей, второй оставить себе, пока там его вещи, в случае если ему что-то надо будет забрать. Законно ли хочет сделать продавец, при условии того, что будет заключена сделка, гараж будет мой, деньги будут ему отданы, а вторые ключи будут у него? Имеет ли он право оставлять одни ключи у себя после совершения сделки купли-продажи? Спасибо!
Читать ответы (3)
Евгений
28.07.2007, 23:16

Кроме этой расписки мне выдали лишь чек на оплаченные 10 % установки дополнительного оборудования.

Покупаю в кредит в автосалоне машину и уже допустил промах, т.к. обратился к вашим ответам на вопросы граждан по данной тематике лишь когда возникла проблема. Суть в том, что как и в случае описанном в Вопросе №190634, мною не подписывался никакой договор (что еще предстоит), но уплачен при этом аванс автосалону в размере 10 % стоимости автомобиля и дополнительного оборудования. При этом на руки мне выдана весьма оригинальная расписка: Расписка ООО такое-то, в лице таком-то, принял автомобиль такой-то, кузов N ..., цвет..., для проведения предпродажной подготовки до стольки-то часов такой-то даты от Ф.И.О. Автомобиль и дополнительное оборудование оплачено полностью. Подпись покупателя: ... (даже не просили меня расписаться). М.П. Подпись (представителя автосалона). Оригинальность данной расписки в том, что автомобиль мною полностью не оплачен. Кроме этой расписки мне выдали лишь чек на оплаченные 10 % установки дополнительного оборудования. В общем на все вышеотмеченное взглянул внимательно лишь после того, как после посещения автосалона начал читать в интернете про свою будущую машину и нашел цену на нее в такой же комплектации в другом салоне меньше на 50 000 руб. Конечно же у меня появилось желание вернуть деньги в салоне, где внес 10 % стоимости и купить это же авто подешевле. Если мне не удастся договориться с салоном о возврате денег, можно ли мне рассчитывать на их возврат способом указанным в ответе на Вопрос №190634? Прошу если это возможно ответить до 8.30 29.07.2007 (по московскому времени), т.к. к 9.00 пойду в автосалон пытаться вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Елена
13.10.2009, 14:22

Да!справку из милиции мне дали-что второй комлект ключей находится у них.

У меня украли авто 26 августа. Около дома. Ключи птс свидетельство-все сдала в милицию. Автомобиль застрахован в страховой компании ренессанс. В милиции потеряли один брелок. Скоро обращаться в страховую за возмещением-но в этом случае мне придется предоставить второй комплект ключей. Что мне делать в этой ситуации. Да!справку из милиции мне дали-что второй комлект ключей находится у них.
Читать ответы (2)
Владимир
28.03.2015, 03:39

Правомерно ли отсутствие тахографа в новом грузовом автомобиле без дополнительной опции от завода изготовителя?

Я купил новый грузовой автомобиль, поставка данного авто будет в апреле 2015 года. Завод изготовитель поставляет авто без тахографа, выставляя это как доп опцию. Правомерны ли действия завода изготовителя? Или завод обязан оснащать все автомобили тахографами?
Читать ответы (1)
Николай
15.07.2008, 23:19

Страховая отказала в возмещении по КАСКО на основании того, что второй комплект ключей сдан не в срок.

Угнан автомобиль лексус. Машина была застрахована по каско. Согласно правилам страховой компании комплекты ключей и документы угнанного авто должны быть сданы не позднее 3-х суток. Хозяин угнанной машины сдал все, кроме вторых ключей на авто. Из за того что не мог их найти, сдал второй комплект на 5-й день только. Страховая отказала в возмещении по КАСКО на основании того, что второй комплект ключей сдан не в срок. В правилах указано что стразовая вправе отказать в возмещении в случае невыполнения правил. Но это же не полное нарушение правил основные то все документы и первые ключи сданы были в срок! Возможно ли как то получить деньги по КАСКО?
Читать ответы (1)