Продавец отказывается вернуть деньги за бракованные шторы - какой срок рассмотрения нашего заявления?

• г. Санкт-Петербург

Заплатили за шторы 100 процентов. Продавец также взялся за пошив на этом этапе продавец позвонил и сказал что они с браком мы даже не получали их Хотим вернуть деньги

Говорят не могут. Взяли заявление на возврат денег.

Хотим написать за какое время должны рассмотреть и вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить