Дочка на Новый год купила и подарила мне термос. Прошло 2,5 месяца и термос перестал держать тепло, корпус начал нагреваться и соответственно быстро остывает. Чек мы не нашли. Что нам делать? Можно как-то доказать, что мы купили именно в этом магазине и могут нам поменять товар?

Ольга, если нет свидетелей оплаты - не сможете вернуть товар.

Да вы можете доказать с помощью свидетельских показаний: если с вашей дочерью вместе кто-то покупал он может сказать в суде, что данный товар был куплен именно в этом магазине (ст 25 ЗоЗПП)

Как решить проблему с неисправным термосом, купленным без чека - поиск решений и возможность обмена товара

Проблемы с термосом на гарантии - возможность возврата или обмена

Купили термос, через 2 месяца он перестал держать тепло. На коробке написано "гарантия 1 год". Чеки сохранились. Можем ли мы вернуть товар или обменять.

Читать ответы (3)

Проблема с термосом - два раза перестал держать тепло - могу ли я вернуть или обменять товар?

Я покупала термос в течении 14 дней перестал держать тепло, пришла в магазин мне поменяли на такой же, но прошёл месяц и опять перестал держать тепло, могу ли я вернуть товар или поменять на такой же?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять термос, если он не держит тепло и был неиспользованным в течение 2-х месяцев?

Купила термос и в течение 2-х месяцев им не пользовалась, а когда приступила к использованию, то выяснилось, что термос не держит тепло. Могу ли я вернуть товар в магазин или поменять на новый? Ведь прошло немало времени, чек сохранился.

Читать ответы (2)

Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции

Купила термос, а он не держит тепло. При возврате его в магазин его оставили на проверку директору магазина. Придя туда на следующий день, мне был дан ответ: что в течении 2 часов термос держит тепло, а больше он держать не может., при покупке товара инструкции не было. Я не могла знать что данный товар держит тепло только два часа Могу ли я сдать его обратно если у меня нет коробки, но есть чек?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при покупке термоса для еды - история о подделке и отказе в гарантии

Я купил термос для еды, через два месяца он перестал сохранять тепло, я понес его в магазин но мне отказали ссылаясь что прошло 14 дней, законно ли это.

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией - магазин отказывается принять термос без чека и ссылается на теплоудерживающие свойства

Купила термос, спустя три недели крышка начала проворачиваться. Производитель даёт год гарантии, я использовала термос по назначению, сколов, трещин, вмятин нет, магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на то, что тепло держится, а этот дефект они не рассматривают. Чек при покупке не выдали. Скажите, пожалуйста, как с ними бороться, возможно ли это без чека? Заранее спасибо! Ольга.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с неисправным термосом, купленным без чека - поиск решений и возможность обмена товара

Проблемы с термосом на гарантии - возможность возврата или обмена

Проблема с термосом - два раза перестал держать тепло - могу ли я вернуть или обменять товар?

Возможно ли вернуть или обменять термос, если он не держит тепло и был неиспользованным в течение 2-х месяцев?

Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции

Как защитить свои права при покупке термоса для еды - история о подделке и отказе в гарантии

Проблема с гарантией - магазин отказывается принять термос без чека и ссылается на теплоудерживающие свойства

Возможно ли вернуть фен по гарантии без чека через 6 месяцев после покупки?

Что делать, если купленный в Эльдорадо телефон перестал держать зарядку и нагревается?

Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?

Как вернуть детскую швейную машинку в магазин без чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59