Проблемы с выдачей наличных и списанием средств на карте Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?

• г. Владимир

Получаю зар. плату на карту Сбербанка уже больше года, но последнее время банкомат начал выдавать некоректно введен ПИН (не важно забыл я его или нет). Обратился в отделение с просьбой выдать средства через оператора (т.е. по паспорту) . И так средства с карты списали, но никто мне их не выдал, ссылаясь на сбой в их программе. Попросили написать заявление о спорной операции и подождать 21 день. У меня кредиты, и т.п. Вопрос: как можно вернуть свои средства + маральную компенсацию? Если я просрочу кредит, то ко мне будут введены штрафные санкции. А если банк просрочил мне зар. плату?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жан,

можете. По закону о защите прав потребителей.

Спросить