Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом товара - Не могу связаться со службой поддержки сайта, что делать?

20.03.2013, 16:44
• г. Нефтеюганск

Я заказала на сайте пуховик, мне прислали не тот цвет. Я сразу же сделала возврат товара, предварительно предупредив об этом по контактному телефону сайта. Вместе с заказом я отправила копии чеков и письмо, в котором попросила возместить стоимость пуховика+доставка и все мои расходы, так как возврат я сделала по их вине. Прошло уже два месяца с момента возврата, а теперь я не могу до них дозвониться. На мои смски они не отвечают, и на телефонные звонки тоже. Для меня 12 тыс.-это не маленькие деньги, ведь у меня трое детей. Пожалуйста посоветуйте, что мне делать? Имеет ли смысл обращаться в защиту прав потребителя или это всё зря, и денег уже не вернёшь?! Огромное вам спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Конечно же имеет смысл, обязательно обращайтесь. Можете как через защиту прав потребителей так и самостоятельно

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России