Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение обязательств банка «Русский стандарт» - касса закрыта, платеж не проведен и заявление не рассматривается

20.03.2013, 23:16
• г. Тольятти

Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт», всегда плачу без задержек, 19 февраля 2013 я пошла оплачивать свой кредит, касса была уже закрыта (хотя оставалось еще 2 часа рабочего времени) и меня отправили оплачивать в терминал банка, в итоге, терминал деньги успешно принял, а платеж не провел. Выдал мне чек: прервано по времени. Я сразу же написала заявление о моей ситуации. В банке мне сообщили, что заявление рассматривается в течении 30 дней. Сегодня истекает как раз 30 день, банк даже не торопится рассматривать его. Зато мне уже звонят службы взыскания долгов и требуют оплаты. На мои слова, что это не моя вина, что терминал не провел платеж и банк не рассматривает заявление до сих пор – слышать ничего не хотят. Получается, что банк уже нарушил свои обязательства передо мной и мои права. Почему я должна всегда платить во время (и я выполняю эти требования), а банк (кстати беря огромные проценты), не выполняет своих обязательств. Как мне поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если хотите напишите претензию,а пото в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России