Проблемы с фотоаппаратом - не работает вспышка. Как вернуть деньги или решить проблему самостоятельно?

Недавно мной был приобретен дорогой фотоаппарат (зеркалка), через 2-ва месяца нерегулярной эксплуатации он перестал фокусироваться и фото стали размытыми. Так как фотоаппарат еще на гарантии Я обратилась в сервисный центр. Сегодня забрала фотоаппарат из сервисного центра. В гарантийном ремонте отказали из-за того что фотоаппарат имеет механические повреждения! В акте написано: следы от удара! Неисправность возникла в результате механического воздействия на объектив и АПП и квалифицируется как неисправность, вызванная небрежной эксплуатацией. Когда мне вернули фотоаппарат на объективе был явный след от удара! Которого не было! Когда фотоаппарат принимали специалист ССЦ его осмотрели как сам объектив так и АПП! (это две самостоятельные части фотоаппарата, на них даже гарантийные талоны отдельно выписаны!) В акте приема написали: следы незначительной эксплуатации. А тут явный след удара который сразу бросается в глаза! Я естественно стала возмущаться, на что Девушка из сервисного центра мне сказала, что я ни чего не смогу доказать... Как мне быть? Мало того что в ремонте отказали так еще и внешне побили...

Купили цифровой зеркальный фотоаппарат SONY 21.04.2015 г. Не успели им попользоваться как фотоаппарат перестал включаться. Вместо того чтобы вернуть деньги забрали его в сервис на ремонт. Предварительно вернут 30.05.2015. Могу ли я отказаться от ремонта? Потребовать деньги? Спасибо.

Такой вопрос: купили год назад фотоаппарат. Недавно он сломался, отдали в сервисный центр, его по гарантии сделали, уложились в сроки, указанные в договоре о сервисном обслуживании. Но меня не устраивает расположение вспышки данной модели фотоаппарата, считаю, что это больное место данного фотоаппарата. Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять данный фотоаппарат на другую модель (готова доплатить).

У меня такой вопрос. В августе 2006 года был куплен цифровой фотоаппарат в магазине "Связной",из которых 2 года в гарантийном обслуживании сервисного центра самсунг. На данный момент гарантийный срок не истек. В ноябре месяце прошлого года обратилась в сервисный центр с просьбой отремонтировать фотоаппарат. Сказали, что сделают по гарантии. Через 5 дней получила отремонтированную технику обратно. Отремонтировали объектив. Через 2 недели цифровой аппарат снова перестал работать. Проблема та же, в объективе. Отношу в центр. Принимают. Это было 27 ноября. Сегодня уже 14 января, то есть срок возрата моего фотоаппарата истек (в гарантийном талоне указано максимальное время ремонта 45), но технику мне не возращают. Объясняют тем, что деталь еще не пришла и мне придеться подождать. При чем мастер сервисного центра разговаривал со мной некорректно и грубо. На мое замечание, что они нарушают обговоренные сроки, мне сказали, что я уже не могу написать акт о рассторжении купли-продажи или замены фотоаппарата, так как я его покупала в магазине "связной", а не у них. То есть магазин давал на замену технику гарантию год. И 2 года на сервисное обслуживание. Я не хочу обменивать цифровой фотоаппарат, но возмущает то, что СЦ не выполняет свои обязательства перед заказчиков. Имею ли я право пожаловаться на СЦ по этой причине? И вообще, как лучше поступить в данной ситуации? Техника нужна мне для работы. Я терплю материальные убытки. А мне просто говорят, что вы в этой ситуации ни на что не имеете права и должны только ждать.

Купила зеркальный Никон д 5200 фотоаппарат и через 3 мес вспышка перестала работать сдала в ремонт и выявили что заводской брак и вернули мне его с новой вспышкой... как вернуть деньги т.к мне фотоаппарат с браком не нужен? И есть ли закон который мне поможет это сделать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, муж украл фотоаппарат который я покупала когда ещё были в не брака, украл его в декабре 2015 года, могу ли я написать на него заявление и требовать возмещение фотоопарата в полной стоимости или сам фотоаппарат, или ему дадут срок за кражу?

Купил в Эльдорадо телевизор Тошиба 29 сентября 2013 г.. В процессе эксплуатации был выявлен дефект, пропадали каналы. Сдал в сервисный центр 26 февраля 2014 г. Обратно они мне его вернули 14 апреля 2014 г, поменяли плату. На данный момент проблема повторилась, т.е дефект не устранен. Отвез его сегодня в сервисный центр, и они сами не знают в чем дело, говорят опять поменяем плату. Хочу вернуть деньги за товар. Как лучше это сделать? Нужно ли забирать телевизор с сервисного центра и везти в тот магазин где я его купил?

Мною был приобретен цифровой фотоаппарат Fujifilm в розничном магазине Мвидео, в процессе 4 х месяцев эксплуатации был выявлен недостаток (ошибка работы объектива) . Фотоаппарат находится на гарантии. При обращении в магазин с просьбой заменить данный товар на другой был получен отказ и предложение произвести безвозмездный гарантийный ремонт. Правомерно ли мне отказали? Могу ли я требовать замены?

В октябре 2013 года купила сенсорный телефон, гарантийный срок на него 1 год. В декабре сдала его в сервисный центр на ремонт, т.к.он перестал заряжаться. Вчера мне его вернули из сервисного центра, сказав что отремонтировали, но сегодня выявился опять тот же дефект. Могу ли я теперь вернуть за этот телефон деньги или обменять его на другую модель?

Сегодня купили на подарок цифровой фотоаппарат. Оказалось, что у него не работает вспышка. Имеем ли мы право просто обменять товар или вернуть деньги на следующий день?