Навязанная услуга в сервисе - обоснованный отказ или необоснованное требование оплаты?

199₽ VIP

Да, Ирина, это навязанная услуга. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В соответствии с ч. 3 той же статьи Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Так что смело можете забирать машину, не оплачивая. В противном случае скажите представителям автосервиса, что подадите в суд, со всеми вытекающими из этого процесса издержками.

Ирина, это навязанная услуга, можете не платить, авто обязаны вернуть, удержание можно квалифицировать как самоуправство.

До оказания услуг все должно быть согласованно с вами письменно авто забирайте

Ирина!

Это точно навязанная услуга, на имя директора сервиса претензию напишите.

Здравствуйте, Ирина!

Неприятно осознавать, но в некоторых автосервисах зачастую практикуется "облапошивание" клиентов, а в особенности мастера любят обманывать девушек, приписывая к их счетам суммы за ремонт поломок, которых не было и навязывая вдобавок ко всему дополнительные услуги . И многие девушки ведутся на это, даже не подозревая, что их обманули.

Ни стоит оплачивать услуги которые не были с Вами согласованы.

Удачи Вам во всем.

Уважаемая Ирина!

Вы вправе не оплачивать данную услугу, так как вы ее не заказывали. Если вам не будут отдавать автомобиль, просто звоните в полицию и сообщайте, что у вас незаконно удерживают ваше имущество по такому-то адресу. Я убежден, что автомобиль Вам сразу отдадут.