Как вернуть товар продавцу, если они отказываются принимать возврат, при покупке товара по кредиту

• г. Челябинск

Как вернуть товар продавцу если они с этим возвратом не согласны и товар оформлен с помощью кредита. Он на руках но еще абсолютно не использован и даже не распакован. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В большинстве случаев купленная в кредит вещь формально не является собственностью заёмщика до момента полного исполнения обязательств по договору потребительского займа.

Если кредитный договор действующий:

Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам (к примеру, затягивание сроков ремонта или его полного истечения). Обращаем внимание, что заявление составляется в двух экземплярах: одно – продавцу, другое – для себя как подтверждение обращения. В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счёт в банке. Задача заёмщика - проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заёмщиком. Банк вправе потребовать от заёмщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если заёмщик вооружится таковыми документами заранее. Если денежных средств на счёте клиента больше, чем требуется для досрочного погашения, банк обязан выдать разницу наличными денежными средствами из кассы банка без открытия дополнительных счетов и без взимания каких-либо дополнительных комиссий за такую операцию. При этом кредитная организация обязана по первому требованию заёмщика предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счёта.

ВАЖНО!

Торговая организация не вправе уменьшать стоимость товара при расторжении договора купли продажи. Равно как и взимать какие-либо комиссии за перечисление денежных средств обратно в банк. Если стоимость товара 10 000 рублей, а первый взнос составил 1 000 рублей, то магазин обязан вернуть 1 000 рублей заёмщику из кассы магазина, а остальные 9 000 рублей перечислить на счёт кредитной организации (ссудный счёт клиента). Не секрет, что банки взимают с магазинов комиссию за предоставление ссуды заёмщику, перечисляя не всю сумму (в нашем случае 9 000 рублей), а за вычетом 1-8%. Но данное обстоятельство не может влиять на взаиморасчёты между магазином и клиентом, оставляя урегулирование проблемы разницы банкам и торгующим организациям.

ВАЖНО!

Заёмщик не вправе приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора. Даже если купленный товар находится в гарантийном ремонте 3, 4, 5 месяцев, клиент обязан выполнять условия предоставления займа в полном объёме. Никакого участия в разногласиях между клиентом и магазином кредитная организация не принимает: ссуда считается предоставленной и кредитный договор – действующим. Заёмщик сам регулирует вопросы о сроках гарантийного ремонта, его задержках или аннулировании договора купли-продажи.

ВАЖНО!

Покупатель вправе обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении материального ущерба, связанного с выплатой процентов по кредиту. При этом следует помнить, что суд будет ориентироваться лишь на тот период, за который клиент выплачивал ссуду и НЕ пользовался товаром в силу его поломки. Однако самостоятельно (без решения суда) заёмщик не имеет права изменять размер выплаты по кредиту.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Наталья Андреевна
22.04.2014, 07:14

Возможность вернуть бытовую технику/сотовый телефон, планшет/ после 2-х ремонтов и оставшимся кредитом

Возможно ли вернуть продавцу бытовую технику /сотовый телефон, планшет/ надлежащего качества, после 2-х ремонтов по гарантийному талону, в обоих случаях вина не покупателя, с учетом того, что товар был приобретен в кредит и кредит по нему еще не закрыт на момент желаемого возврата товара продавцу. Если товар вернут продавцу, обязан ли остаток кредита погасить покупатель?
Читать ответы (1)
Екатерина
19.10.2019, 17:28

Как вернуть нераспакованный парик, если продавец отказывает в возврате?

Купила парик, на следующий день хочу вернуть, но продавец отказывает в возврате и только может обменять. Со дня покупки прошел 1 день, товар даже не распакован. Как быть? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Дмитрий
08.12.2021, 15:07

Как вернуть деньги и вернуть ужасные чехлы продавцу, если заказали их через группу ВК?

Заказал через группу вк модельные чехлы. Пришли ужасного качества которое меня абсолютно не устраивает. Как вернуть деньги и товар продавцу? Заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Ангелина
16.03.2015, 15:36

Как вернуть пылесос Kirby в целости и избавиться от кредита?

Проблема, собственно, заключается в том, что моя мама только вчера приобрела пылесос марки Kirby. Товар, грубо говоря, был просто втюхан. Первый взнос не уплачен. Мама взяла пылесос в кредит. Стоимость товара 175 тысяч. Кредит оформлен с помощью Хоум Банка. Когда после покупки мы позвонили продавцу и потребовали избавить нас от кредита по причине ненадобности товара, то он сказал то,что товар, увы,принять мы не можем, так как кредит уже оформлен через Банк, да и просто потому, что возврату товар не подлежит. В одном из пунктов в работе пылесоса указано то,что он работает абсолютно бесшумно, хотя на деле это полная ложь и пылесос жутко шумит. Плюс ко всему, возможно, пылесос может быть ранее использован, ибо его коробка пошарпана и не находилась в какой-либо защитной плёнке или пакете.. Все эти пылесосы стояли в канторе в большом шкафу, это очень смутило. Вопрос, собственно, заключается в том, что можем ли мы избавиться от кредита и вернуть товар в целости и сохранности? (Его, кстати, мы не использовали. Продавец лишь вынул Kirby из коробки и разобрал). Это всё.Буду благодарна за скорый ответ!
Читать ответы (1)
Татьяна
19.06.2017, 08:28

Возможно ли расторгнуть договор кредита и договор купли продажи с возвратом товара, не распакованного?

Вчера заключили договор купли продажи на покупку посуды, попутно заключив договор на кредит с банком Ренессанс кредит. В кредитном договоре указано, что банк перечисляет деньги продавцу посуды, а мы выплачиваем кредит. Возможно ли расторгнуть договор кредита и договор купли продажи товара с возвратом товара, который мы еще не распаковывали. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алёна Николаевна
17.11.2015, 08:51

Как правильно оформить письмо с отказом от товара, его возвратом и вопросом о возврате денег

Как правильно оформить письмо - отказ от товара пришедшего на почту. Я его выкупила чек имеется на руках но товар меня не устраивает я хочу его вернуть, он абсолютно новый (я только раскрыла коробку и снова запечатала для отправки) и еще я хочу знать как мне вернут деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Василя
30.04.2016, 05:59

Как вернуть пылесос продавцу после отказа в кредите и отсутствия использования товара

Подсунули мне пылесос за 188 тыс руб мошенники, оформив договор купли-продажи в кредит с рассрочкой. Кредит закрыт, т.е.мне отказали в кредите по моему обращению (вовремя спохватилась). Заявление в отделении полиции лежит, товар не могу вернуть продавцу - он отказывается признать, что мне продал пылесос, говорит, что только демонстрировал товар. Как мне вернуть товар продавцу? В договоре купли-продажи: п.15. по предложению Покупателя Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон. Стороны установили, что за согласие продавца расторгнуть договор без исполнения его покупателем, последний обязуется уплатить продавцу сумму в размере до 30% цены товара в качестве возмещения неблагоприятных для продавца последствий, вызванных расторжением договора без исполнения его покупателем и возвратом денег покупателю, а также в связи с обязательным переводом товара в разряд бывших в исполнении с уменьшением покупной цены. Договор был составлен 23 апреля 2016 года, кредит закрыт 26 апреля, товар мне не нужен был и сейчас не нужен - ни разу не включали, не использовали. Товар в этом случае можно вернуть продавцу без уплаты 30%? Офис у них в Челябинске, мы живем в Башкортостане.
Читать ответы (2)
Андрей
31.07.2014, 13:48

Как вернуть товар и расторгнуть договор кредитования при приобретении косметики с кредита в ОТП банке?

Оформлен кредит на сумму 50 т.р. на приобретение косметики (31.07.2014 г. ОТП банк). Товар получен но не использован. Каким образом можно вернуть этот товар и расторгнуть договор кредитования? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Иван
17.08.2016, 11:38

Каков срок возврата денег при возвращении товара ненадлежащего качества, оплаченного банковской картой?

Приобрел товар, при расчёте использовал банковскую карту. Через 3 дня принёс товар продавцу с просьбой возврата денег т.к товар не надлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам, в какой срок мне обязаны вернуть деньги? (экспертиза установила что товар не исправен и они согласны вернуть деньги)
Читать ответы (1)
Вероника
18.10.2014, 17:29

Покупка печенья с кислым привкусом - Обязаны ли продавцы вернуть деньги за распакованный товар?

В супермаркете купили печенье. Распаковав его, попробовали печенье. На вкус печенье оказалось с какой то кислятиной, как будто одеколон, невкусное, как будто испорченное. До срока годности оставалась неделя. Обязаны ли продавцы вернуть мне деньги, если печенье было распаковано? Должны ли они его попробовать, иначе не поверят, что печенье испорчено?
Читать ответы (4)