Как вернуть товар в магазин?

• г. Москва

Здравствуйте, проблема у меня такая. Купила планшетный компьютер, заметила что интернет пропадает, понесла в магазин,зачитывала начальнику ст 18 ззпп, сказав что я обнаружила недостаток и мол верните мне деньги(потому что 15дней еще не прошло).Он отказался, сказав что товар уже был в пользовании!Сказали будут звонить в сервисный центр и узнавать есть ли такой серийный брак,и дальше смотреть что делать.Но по закону магазин же должен вернуть деньги если не прошло 15 дней?!Куда и как мне обратиться, посоветуйте? потому что 15 дней проходят.

Читать ответы (0)