Как решить вопрос о выплате по уходу за ребенком до 1,5 лет.
Такая ситуация. Работница пенсионерка, принесла заявление на отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет. Предоставила справки от родителей, что они не получают пособия по уходу за ребенком и не находятся в отпуске. Оформили. Но допустили ошибку, я б сказала недосмотрели. При оформлении, такого отпуска мамочка обычно выходит после отпуска по беременности и родам, но в нашем случае бабушка, все прописанные в законе документы для оформления отпуска по уходу за ребенком от нее истребованы. ФСС настаивает, что нам необходим мамин больничный лист, по которому вообщем то мы должны были определить дату ухода в отпуск бабушки. Проблема в том, что ФСС отказывает в возмещении, требуя документы от мамы ребенка, т.е больничный лист и заявление на отпуск по бер. и родам. И мы вроде как в просак попали, приостановили выплаты. Мама ребенка отказывается предоставлять такие документы, ссылаясь на то, что мы не имеем право их требовать. Подскажите пжлста как нам действовать в такой ситуации?