Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Поломка телефона брак программного обеспечения.

12.04.2013, 18:15
• г. Волгоград

Могу ли я вернуть деньги за товар если пол года назад он куплен и уже был на гарантийном ремонте но поломка снова вернулась таже.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Деньги можно вернуть в следующих случаях:

1) если это существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

2) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

С уважением, Азамат Дауров.

Спросить

Игорь, можете. Для этого надо обратиться в магазин с соответствующим требованием, а в случае отказа в суд. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
21.06.2020, 10:15

Как вернуть деньги за ремонт смартфона, если он снова сломался?

Поломка в смартфоне не подлежит гарантийном ремонту. Отдала просто в ремонт. Там гарантия месяц, по прошествии 2 недель та же поломка. По гарантии отдала на ремонт. Какой может быть исход если починят, но снова быстро выйдет из строя. Если не устроят поломку, могу я вернуть деньги за первоначальный ремонт? На какой закон ссылаться?
Читать ответы (1)
Яна Александровна
16.09.2014, 19:15

Претензия по поводу холодильника - как вернуть деньги за неисправный товар?

Холодильник куплен 30.08.2013, гарантийный срок 1 год. С 21.07.2014 по 28.08.2014 (39 дней) был на гарантийном ремонте, сейчас он опять сломался, не морозит (та же поломка), 10.09.2014 подана заявка на ремонт. Как можно вернуть деньги за холодильник? Можно ли применить к моему случаю невозможность пользоваться холодильником более чем 30 дней в течение гарантийного года (или срока) при неоднократной поломке, у меня получается, что год прошел, а гарантийный срок не прошел, так как он продлился из-за ремонта. И еще кто признает, что это существенный недостаток? (не морозит как до, так и после ремонта). Не поздно ли подать претензию в магазин, если завтра ко мне уже приходит мастер на диагностику поломки? Нужно было сразу после второй поломки подавать претензию?
Читать ответы (1)
Светлана
19.09.2016, 19:23

Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта

Планшет на гарантии. 2 раза был на гарантийном ремонте (в общей сложности более 30 дней). Сломался в третий раз. Отдала на проверку качества с целью вернуть деньги. В заявлениях везде указана проверка качества и возврат денег. Про ремонт речи нет и не было. Сегодня пришло смс о том, что поломка незначительная, будет ремонт. Подскажите, законно ли это? во-первых, незначительная поломка не ремонтируется, так как планшет сломался уже в третий раз (поломки аналогичные). несущественную поломку можно можно было бы с первого раза отремонтировать.
Читать ответы (1)
ЕЛЕНА
28.09.2014, 02:15

Вопрос о возможности возврата денег за поломанный холодильник с гарантией

Хотелось бы немножко разъяснить ситуацию. В 2012 году был куплен холодильник, гарантия на него действует до 2015 года. Уже было 3 поломки, которые случались не по моей вине... Могу ли я вернуть деньги за товар?
Читать ответы (3)
Татьяна анатольевна
12.11.2016, 20:02

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный смартфон или выбрать другой товар

В декабре 2015 купила смартфон в Эльдорадо. Гарантия год. с сентября дважды был в ремонте в гарантийной мастерской. Сейчас вынуждена нести снова. Уже этот тлф не нужен. Как вернуть деньги или купить другой товар. Гарантийная мастерская предлагает опять ремонт.
Читать ответы (6)
Алина
30.09.2019, 19:43

Возможно ли вернуть деньги или поменять мультипекарь после повторной поломки через 4 дня после ремонта?

Сдавала в ремонт мультипекарь, отремонтировали, все работала, спустя 4 дня после ремонта перестал работать, также самое поломка как и в первый раз была. Могу ли я уже вернуть деньги или поменять на аналогичный товар (первая поломка случилась спустя полгода как купила) ?
Читать ответы (1)
Наталья
22.04.2020, 17:20

Как вернуть или обменять ноутбук с браком по закону?

Прошлым летом купила ноутбук. Зимой был на гарантийном ремонте. Сегодня снова возникла проблема с ним, я уверенна поломка такая же. Я могу ещё сдать по гарантии на ремонт, но я считаю, что товар был изначально с браком и хочу его вернуть или обменять на другой. Смогу ли я это сделать по закону? И что для этого нужно?
Читать ответы (2)