Проблемы с заказом на сайте Мегамаркет - задержка доставки и проблемы с гарантией товара

Проблема с списанием денег с зарплатной карты

C зарплатной карты мошенники сняли деньги. Позвонила на горячую линию банка ВТБ-24.Карту заблокировали, но транзакцию не заблокировали-деньги списали. Банк отказывается возвращать деньги, ссылясь на не страховой случай (они обязаны немедленно выдавать клиену деньги согласно договору) Как вернуть деньги. И Является ли звонок на горячую линию-обращением в банк.

Читать ответы (2)

Оспаривание незаконных платежей Ростелекома - как защитить свои права и избежать судебных проблем

Помогите разобраться в ситуации с Ростелекомом 1. У меня образовалась задолженность (интернет отключен, но плата взимается) за навязанные платные услуги, которых нет в договоре и которые я не запрашивал и не пользовался ими. (однозначное нарушение прав потребителей - ст. 16 ЗоЗПП). Обращения на горячую линию, общение с чат-ботами и жалоба в региональный офис РТ ни к чему не привели. Теперь меня приглашают в суд на взыскание задолженности в судебном порядке. Какие мои действия теперь? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Позвонила на горячую линию ответили что нет не имеют право отключить газ если нет договора на ТО, а вы говорите что имеют.

Позвонила на горячую линию ответили что нет неимеют право отключить газ если нет договора на ТО, а вы говорите что имеют.

Читать ответы (6)

Не могу дозвониться на горячую линию сбрасывают.

Читать ответы (1)

Отказ в получении пособия по уходу за ребенком - куда обратиться и как действовать?

Подаю заявление на пособие, приходит отказ. Ребенку уже 5 месяцев. Муж уволился с работы 2, 5 месяца назад, Зарплата была 120 тысяч превышал доход, сейчас у него самозанятость. Звонила на горячую линию сказали можно после увольнения подавать через 2 месяца. Подала сново пришёл отказ, что делать?

Читать ответы (2)

Угроза наказания за использование приложения Чат-рулетка - двое молодых людей представились ФСБшниками и угрожают штрафом

Могут ли привлечь меня к какой-либо отвественеости, за использование приложения,, Чат-рулетка,, двое молодых людей явно старше меня сообщили о том, что работают в ФСБ и я нарушаю закон о правилах информационного пользования, что моим родителям теперь грозит штраф в размере 15 тысяч рублей. Также они сообщили, что сделали мою фотографию.

Читать ответы (1)

Правомерность расчетного порядка - гасить штрафы или основной долг в первую очередь - что говорит закон?\nГибкость

1)Имеет ли право банк сначала гасить штрафы за просрочку платежа, а потом только закрыть основной долг? Это законно? 2) может банк пересмотреть график платежа и принять решение об изменении даты погашения очередного платежа по обращению гражданина на горячую линию банка? Спасибо.

Читать ответы (2)

Карта зарплатного счета Сбербанка заблокирована - беспомощное обращение в горячую линию и отделение банка

Карта сбербанка оказалась заблокирована (Зарплатная), позвонила по горячей линии, там сказали обращаться в отделение банка, для установления причины блокировки. В банке мне тоже ничего внятного не сказали... Дело в том, что в сбербанке был кредит, одно время я его не платила и банк в свою очередь подал в суд. Я в свою очередь после получения письма из суда написала возражение, суд определил: отменить судебный приказ по заявлению Сбербанка о взыскании задолженности. Разъяснить взыскателю сербанк, что заявленное требование может быть предъявлено в порядке искового производства, но исполнительного листа нет! правомерны ли действия банка? Что делать?

Читать ответы (1)

«Проблема с вывозом ТБО в коммунальной квартире - как действовать и кому обращаться»

Проживаю в коммунальной квартире, 2 ордера. НЭО выставляет счёт за вывоз ТБО за всю квартиру на мое имя. Обращение на горячую линию и через сайт о разделении счета на вывоз ТБО на 2 ничего не дали. Просят предоставить Ф-9, правоустанавливающие документы и.т.д в офис. Хотя эти документы есть в ЖКС и ЕРЦ. Должен ли я это делать? И что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Нет дальнейших действий по страховому случаю с переломом пястной кости - обращение на горячую линию не приносит результатов

Документы по страховому случаю в связи с переломом пястной кости приняты два месяца назад, но никаких действий не происходит, при обращении на горячую линию, ничего конкретного ответить не могут, предлагают обратиться к региональному страхователю для уточнения вопроса, получили ли они документы?

Читать ответы (1)

Можно ли позвонить на горячую линию фирмы где брала займ и объяснить ситуацию я очень боюсь приезда службы безопасности.

Можно ли позвонить на горячую линию фирмы где брала займ и объяснить ситуацию я очень боюсь приезда службы безопасности.

Читать ответы (1)

Супругу предложили беседу с сотрудниками уголовного розыска после обращения в горячую линию ГИБДД

Супругу сегодня позвонили и представились сотрудниками уголовного розыска и пригласили на беседу, на его вопрос с чем это связано не дали внятного ответа, только подтвердили его предположение - что связано это с обращением супруга в горячую линию ГИБДД, когда того остановили на посту. Может ли это послужить причиной приглашения в органы?

Читать ответы (1)

Как прекратить нежелательные звонки из банка, если я не клиент и обращение на горячую линию бесполезно?

Как прекратить звонки из банка, если я не клиент банка и обращение на горячую линию не помогает? Обращалась на горячую линию в январе, звонки прекратились, а два дня назад возобновились. Звонят по поводу кредита родственника, я никакого отношения к банку не имею. Может возможно подать какое-нибудь официальное письмо или обращение, чтобы звонки прекратились навсегда?

Читать ответы (2)

Как вернуть двойную списанную абонентскую плату МТС

Мтс списал дважды абонентскую плату (350 руб.). Звонил на горячую линию несколько раз. Обещают вернуть, но уже две недели ни какого результата. Что можно сделать?

Читать ответы (1)

Обращение на горячую линию президента РФ - должны ли граждане получать письменный ответ?

После обращения на горячею линию президента РФ, был разговор с работником прокуратуры, должен ли я получить письменный ответ на моё обращение?

Читать ответы (1)

Сотрудники детского дома-школы не получили выплаты после работы 14 дней - грозят увольнением за обращение в горячую линию

Работаем по 14 дней Детский дом-школа. Социальным по этому графику выплатили по 25000 из Федерального и 6500 из местного бюджета. Нам сказали, что нам не полагается. Выплат никаких нет. За вопрос на горячую линию грозят увольнением. Вопрос: нам действительно ничего не положено?

Читать ответы (1)

Проблема с зачислением денег на счёт после пополнения через банкомат - опыт обращения на горячую линию и ожидание ответа банка

Банкомат принял банкноты, но на зачислил деньги на счёт. Позвонил на горячую линию, обращение зарегистрировали. Срок на рассмотрение был 3 дня, затем продлили ещё на 2 дня. Написать и отнести претензию в банк? Какой будет срок у банка на ответ?

Читать ответы (2)

Проблема с вложением наличных в терминале Сбербанка - квитанция не выдана, цифра на терминале меньше на тысячу рублей

Мною проведена операция вложения наличных на карту в терминале сбербанка... квитанция не выдана.. терминал выдал цифру меньшую на тысячу рублей... звонки на горячую линию и обращения в сбербанк не дали положительных результатов.

Читать ответы (1)

Я уже задавала этот вопрос на горячую линию Консультант+, мне ответили следующим образом.

Как внести исправление в титульный лист Трудовой Книжки на основании свидетельства о заключении брака, которое уже являлось основанием. Так как первоначально при смене фамилии и в титульном листе, и на обложке кадровик допустил ошибку в написании фамилии. Вместо Пилипчук, записано Пилепчук? Но в свидетельстве о заключении брака Пилипчук. Я уже задавала этот вопрос на горячую линию Консультант+, мне ответили следующим образом. Данная ситуация, к сожалению, не урегулирована действующим законодательством. По общим правилам исправление ошибочной записи делает работодатель допустивший ошибку. В случае, если работодатель, внесший ошибочную запись в трудовую книжку, по тем или иным причинам для владельца трудовой книжки недоступен (напр., организация ликвидирована, или расположена достаточно далеко), то в этом случае, можно рекомендовать работнику обратиться в суд. Но я нигде не могу найти, как грамотно написать заявление в суд, а сотрудница 1962 года.

Читать ответы (1)

Отсутствие реакции полиции на вызов - оправданное обращение на горячую линию МВД или бесполезная беседа с следователем?

Я вызывала полицию, но они не приехали на вызов. Хотя я звонила два раза. На следующий день я позвонила на горячую линию МВД и оставила жалобу на бездействие полиции. На следующий день пришла следователь на беседу. Имею ли я право с ней общаться? Так как смысла в этом уже нет, мне нужна была полиция в тот день когда она не приехала, а не тогда когда они соизволили придти на беседу. И для чего эта беседа нужна вообще не понимаю.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59