Качество съемки видеорегистратора оказалось ниже ожиданий - могу ли я вернуть его в магазин утром?
Сегодня купила видеорегистратор. В магазине меня уверили, что качество съемки хорошее. Купила. Поставила сразу же после покупки. Приехала домой, включила просмотр через компьютер. Оказалось качество съемки очень плохое (встречные автомобили все в клеточку и номера не читаются). Могу ли я завтра утром вернуть его в магазин?
Поскольку вы пробретали видеорегистратор для фиксирования дорожной обстановки и участников дорожного движения, а по Вашему утверждению качество записи не позволяет это сделать, есть основания утверждать, что в товаре обнаружены недостатки неоговоренные продавцом (более того получается, что продавец намеренно ввел Вас в заблуждение относительно качества товара).
В этом случае на основании статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Идите в магазин и сдавайте товар. Если магазин окажется принять товар или примет на проверку, пишите заявление, в котором изложите свои требования (расторгнуть договор купли продажи или заменить товар и т.д.).
Один экземпляр заявления с отметкой представителя магазина о приеме заявления и датой, печатью, оставляете себе.
В случае если магазин не исполнит Ваши требования обращаетесь в суд с иском.
Спросить