Как подать жалобу на банк за задержку с решением о кредитных каникулах в случае болезни?

Согласна что это их право. Но они должны четко ответить дадут или нет, но не тянуть время при этом обнадеживая говоря ,, ждите скорее всего дадут" . Такое чувство что они специально тянут время чтобы у меня образовывалась задолженность и чтоб заработать на пеня и штрафах за просрочку. Да и кредитная история моя теперь испорчена по вине банка, так так четкого ответа не было, было и есть по сей день только обнадёживание на словах.

Спасибо за адрес ! Попробую написать туда

Я поняла что банк никому ничего не должен. Но ответ то дать четкий они должны о том что они отказывают в кредитных каникулах? Они же тянут , говорят ждите ответа, требуют какие-то новые справки... Какую-то ответственность перед клиентом они должны вести, хотя бы отвечать на заявления!?

да-да... клиента выдоить по полной! чтобы он после про юристов типа жуликов жалобы тут писал !)))

Да, но услуги юриста далеко не бесплатные мягко говоря. За кредитными каникулами люди обращаются в банк в связи с тем что они попадают в сложную жизненную ситуацию из-за с которой им становится сложно выплачивать кредитные взносы на данном этапе. У меня длительный больничный из-за перелома руки, взносы платить сложно, а вы предлагаете отдать ещё десять тысяч юристу чтобы подать жалобу