Непользованная часть абонемента - что делать и можно ли вернуть деньги?
В августе 2012 г оплатила 5 индивидуальных занятий с инструктором в тренажерном зале. Посетила 4 тренировки, после чего оплатила еще 2 занятия. Но больше на занятия я не ходила, т.е. остались оплаченными и неиспользованными 3 индивидуальных тренировки. Так получилось, что заработалась и забыла про абонемент. Сейчас (апрель 2013 г) про него вспомнила, пошла в фитнес-клуб, но там сказали, что срок действия абонемента всего 1 мес. Об этом на самом абонементе не написано, никто меня даже в устной форме не предупреждал, договор я никакой не подписывала-просто заполнили карточку-абонемент, отдали мне и всё. Когда попросила показать какие-либо документы, подтверждающие срок действия абонемента, администратор долго искала, звонила директору, и наконец нашла правила этого клуба (заламинированные, с их печатью и подписью директора), где это, конечно, прописано. Но мне эти правила никто не показывал! Что мне теперь делать? Можно ли вернуть деньги за неиспользованные тренировки?
договор между Вами фактически заключен, и оснований у клуба не вернуть деньги нет.
у Вас имеется какой либо документ подтверждающий оплату?
если есть - хорошо, нет ничего страшного, можно написать претензию, можно сразу в суд.
Спросить