Владимир Александрович
21.10.2016, 20:20
Проблемы с доставкой бутилированой воды - Как повлиять на торговую точку и разрешить эту ситуацию?
Торговая точка рекламирует, принимает заказы по телефону и производит доставку бутилированой питьевой воды по городу. Услуга хорошая, только доставка по времени не организована. Когда бы не позвонил-ответ один: в течении дня с 8 до 17 часов. Один день прождал-не привезли, сегодня-аналогично. В 17 часов звоню и на вопрос "почему?", отвечают, что держать единицу только для доставки воды не выгодно и доставляем только при достаточно большой загруженности машины и при освободившемся водителе-грузчике (что бывает не часто), у которого это не основное занятие. На просьбу отрегулировать доставку по времени (допустим с 8 до 11 утром и с 15 до 17 днем) ответа не последовало. Вопрос: Можно ли как то повлиять на руководство торговой точки и решить этот вопрос. Глупо ждать целый день у моря погоды и в итоге ничего не дождаться. Хотя бы предупреждали, что не приедут.
Читать ответы (1)
