Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телевизор QLEDSAMSUNG на ремонте по гарантии (неполадки матрицы). Могу ли я обменять товар на аналогичный? Спасибо.

04.03.2024, 22:52
• г. Унгены
Телевизор QLEDSAMSUNG на ремонте по гарантии (неполадки матрицы). Могу ли я обменять товар на аналогичный? Спасибо.
Читать ответы (0)
Могу ли обменять товар
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Максим
06.02.2016, 10:28

Возможно ли бесплатное обслуживание производителем?

Телевизору больше года, появилось пятно на экране-выходит из строя матрица. Ремонт дорогой. Условия гарантии: срок службы-5 лет; гарантийный период-1 год; бесплатное сервистное обслуживание-2 года. Можно ли отремонтировать телевизор за счет производителя?
Читать ответы (2)
Любовь
27.12.2019, 18:55

Вопрос о замене матрицы телевизора на гарантии - цена и возможность ремонта

Телевизор на гарантии месяц прошёл не знаем может и по нашей вине может чем то задели, матрица сломалась, а так телевизор идёт и звук есть но полосы, могут нам заменить матрицу, хотябы за разумную цену, а сервис просит,16 тысяч а телевизор стоит 19990 тысяч, просьба ответить. Спасибо.
Читать ответы (2)
Никита
26.08.2016, 05:11

Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте

Сдавали не исправный телевизор на платный ремонт. Дефект был у телевизора не включается экран. После ремонта выяснилось что матрица телевизора повреждена. Когда сервисный центр принимал телевизор, было указанно что состояние экрана не известно. После осмотра телевизора в сервисном центре на выключенном экране видно что есть повреждение матрицы. Я написал претензию по 35 ст. На что получил отказ в ответе на претензию.
Читать ответы (2)
Ирина
04.02.2019, 09:11

«Повреждение матрицы телевизора игрушкой - страховой случай или отказ страховки?»

Маленький ребенок случайно попал игрушкой в телевизор, разбита матрица. Телевизор показывает но в правом углу белое пятно. Телевизор застрахован, в договоре есть пункт "Внешнее механическое воздействие". Вопрос: считается это страховым случаем или в страховке могут отказать?
Читать ответы (1)
Светлана
15.02.2016, 13:44

Как обменять телевизор с неполадками на другой в том же магазине

Купила телевизор, работой его не довольна - не показывают цифровые каналы, не ловит необходимые частоты. Дважды сдавала в сервис. Обновляют программное обеспечение, но результата нет. Гарантийный срок еще не истек. В третий раз везти в сервис нет желания. Могу ли я обменять его в том же магазине на другой (возможно с доплатой), что для этого нужно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Алексей Викторович
22.11.2014, 11:28

Повреждение матрицы телевизора игрушечным кубиком - гарантийный или негарантийный случай, что делать?

Купил телевизор, находится на гарантии, ребенок кинул игрушечный кубик в него и повредил матрицу. Является ли этот случай негарантийным и стоит ли обращаться в сервис-центр магазина за помощью?
Читать ответы (1)
Руфина
10.12.2013, 12:16

Обвинение в механическом повреждении матрицы телевизора - что делать, если мы уверены в своей невиновности?

Скажите, пож-та, если сервисный центр обвинил нас в том что механическое повреждение матрицы на телевизоре который мы приобрели почти за 45 тыс. рублей нанесли мы сами. Но мы знаем и уверенны что не ломали и скорее всего просто был брак. Что нам делать, помогите, пож-та советом! Пользовались телевизором 5 месяцев. В сервисном центре он уже с октября месяца, т.е. более 45 дней. Замену нам не дают и вообще ничего в магазине не дают...
Читать ответы (1)
Алена
02.07.2017, 21:58

Возможно ли вернуть и обменять телевизор по гарантии на другую модель?

Я сдала телевизор по гарантии, и мне в замен предложили другой, когда я принесла его домой то поняла, что он намного хуже моего старого, хотя и доплатила за него, могу ли я вернуть и обменять телевизор на другую модель? Спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
13.05.2014, 10:27

Возможно ли обменять телевизор по гарантии, если его отдавали в ремонт и там сказали, что он ремонту не подлежит? Спасибо!

Возможно ли обменять телевизор по гарантии, если его отдавали в ремонт и там сказали, что он ремонту не подлежит? Спасибо!
Читать ответы (2)
Денис Сергеевич
12.02.2016, 18:49

Как обменять телевизор по гарантии и с доплатой в соответствии с законом?

Вопрос мой такой, купил телевизор, дали гарантию 1 год, но прошло 2 месяца и пропал звук. Телевизор был сдан в магазин для проведения экспертизы. И на вопрос могу ли я доплатить и приобрести другой телевизор, в магазине мне ответили, что сервис-центр находится в другом городе и,что в гарантийном талоне будет стоять какая-то отметка, с которой магазин не сможет больше продать этот телевизор! Помогите правильно по Закону как нужно сделать, чтобы мне обменять его на другой телевизор с доплатой! Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Gayane
04.04.2016, 10:15

Как обменять телевизор в гарантии на новый?

Можно ли менять телевизор в гарантии на новый? Здравствуйте! Купила телевизор 08.02.2015. Он у меня лежал в упаковке. Строим дом, хотели там поставить новый телевизор.. но у вы...кризис... не могли достроить и решили телевизор использовать.. открыли 29.03.2016 г. и вот сюрприз.. телевизор не запускается... Хочу напомнить, что оплатила за дополнительную гарантию до 06.02.2017 г. В магазине меняют за эту цену маленькую и без андроида, а такой телевизор уже не производят. Марка телевизора,, Дофлер 49 АU60-T2,,По нашим заявлением пришел мастер, сказал не возможно включить и оставил заключение. В магазине только хотят денги вернуть... но за эти денги с такими функцями и размера мы не купим. Скажите, пожалуйста, какие шансы есть у меня или куда мне обращаться с притензиями.. СПАСИБО! 04 Апреля 2016, 00:46, вопрос №1206469 ГАЯНЕ (онлайн), г. Москва.
Читать ответы (2)
Николай
27.08.2015, 08:23

Отказали в гарантийном ремонте телевизора из-за коррозии на матрице - как обменять товар или вернуть деньги?

Отказали в гарантийном ремонте телевизора (Заключение: обнаружены следы коррозии на матрице - не гарантийный случай). Знаю точно, что телевизор не заливался при эксплуатации. Что делать? Как обменять товар или вернуть деньги? Сейчас гарантийный срок уже закончился.
Читать ответы (1)
Ольга
11.05.2016, 17:59

Как вернуть деньги или обменять телевизор, при получении разбитой матрицы?

Сегодня доставили телевизор с мвидео. При мне не распаковывали. Когда я включила его, то матрица с одной стороны разбита. Скажите, вернут ли мне деньги или обменяют телевизор?
Читать ответы (2)
Евгений
09.11.2015, 09:21

Можно ли обменять телевизор после трех ремонтов и необходимой неполадки?

Телевизор год всё ещё на гарантии. За этот период было 3 гарантийных ремонта. Все 3 раза ломалась одна и тоже деталь (основная плата). В течение 3 х ремонтов не имел возможности пользоваться ТВ более 30 дней. На данный момент (после 3 ремонта) телевизор исправен. Сейчас задался вопросом, а можно ли поменять трижды отремонтированный телевизор так как 3 раза ломалось одна и та же деталь (основная плата) и не имел возможности использовать тв более 30 дней. В магазине говорят, что так как я использовал право на ремонт и телевизор сейчас исправен то, скорее всего, в претензии на обмен мне откажут. ЗЫ Надо было менять ещё до 3 ремонта, но на тот момент увы не знал об этом праве. Вопрос: Могу ли я обменять этот трижды отремонтированный исправный телевизор? (мб ссылаясь на существенный недостаток 3 ремонта) Спасибо.
Читать ответы (2)