История о борьбе за права потребителя - как защитить себя от недобросовестных продавцов?

• г. Киров
Проиграл дело о защите прав потребителя и хотел бы узнать ваше мнение. Все началось с того что в одном из салонов города я купил кухонный стол подписал акт приема передачи, забрав стол со склада в упаковке, пивез домой собрал поставил на место, оказался маленько великоват, думаю не беда сьежу поменяю на другой, приехав в магазин сказал о своем намерении продавцу, она сказала не вопрос выгружай на склад мы его осмотрим, если все норм меяем, выгрузил на склад его осмотрел рабочий склада сделал фото, и сказал что на столе есть повреждения, сейчас позвоним хозяйке и она скажет менять или нет скинул ей фото, через минуту она сообщила что стол замене не подлежит потому как акт приема передачи подписан забирал стол без повреждений., вообщем плюнул я и ушел, стол остался на складе. На следующий день написали с юристом претензию, в ответе на претензию написали то же самое, что я якобы при сборке повредил стол, ну и написали исковое в суд. И на первом же заседании их представитель заявляет что у них нет никокого стола, т к яоставил стол у них на складе без всякого акта приемки. Писал заявление в полицию о хищении, бестолку отписка дело закрыли, вообщем в иске мне полностью отказали, хотя ложь с их стороны на лицо, подскжите что делать?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Обратитесь к юристам, предоставьте решение суда, вам подготовят апелляционную жалобу

Спросить

Прежде вам что что подсказать - юристам нужно ознакомиться с решением суда ст 198 ГПК РФ

Спросить

В поисках пропавшего стола вам стоит попросить записи с камер видеонаблюдения окрестных учреждений (магазинов). На которых, возможно, будет видно, что стол вы на склад заносили, а выходили уже без него.

Спросить

Не теряйте деньги ещё и на апелляцию, бесполезно, выбирайте юриста более тщательно, одни мошенники.

Спросить

Ничего вы уже не сделаете

Спросить

Получить решение суда и обжаловать его.

Спросить
Дарья
18.02.2013, 12:56

Вопрос о квалификации автомобильного видеорегистратора как технически сложного товара и правах потребителя

Запуталась в буквах закона: является ли автомобильный видео регистратор технически сложным товаром? Как верно составить претензию на возврат денег за данный товар (с момента покупки прошел 1 календ. День): по ст. 25 или по ст.18 о защите прав потребителя? Поясняю ситуацию: регистратор не соответствует заявленным характеристикам в инструкции (кач-во видео отвратительное), с момента покупки 1 день. Подходит ли данная причина под определение НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА?
Читать ответы (1)
Александр
04.09.2017, 23:56

Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением

Добрый вечер. Суть проблемы такова: я хочу подать апелляцию на решение мирового судьи по делу о защите прав потребителей и расторгнуть договор на оказание юридических услуг с с общественным движением "Защита потребителей". Есть Заочное решение (резолютивная часть) от 28.08.2017, где суд постановил взыскать с ответчика в мою пользу неустойку 1% от цены товара за нарушение сроков гарантийного ремонта сверх 45 суток до даты выдачи мне справки о неремонтопригодности изделия, но я писал претензию после выдачи мне справки. Я считаю, что неустойка за нарушение сроков согласно ст.28 п.5 ЗоЗПП должна исчисляться до даты написания претензии п.1 ст.28 ЗоЗПП. Второй вопрос: Как грамотно расторгнуть договор с общественным движением Защита потребителей?
Читать ответы (1)
Дмитрий
24.05.2020, 22:35

Какие судебные расходы следует оплатить, если проиграл дело о защите прав потребителей после переноса рассмотрения в другой город?

Если я подавал иск о защите прав потребителей, и районный суд признал что это дело о защите прав потребителей, но по аппеляции ответчика было решено что это дело не о защите прав и перенесено рассмотрение по месту нахождения фирмы ответчика в другой город, при проигрыше мной этого дела могут ли с меня взыскать судебные расходы?
Читать ответы (2)
Сергей
17.02.2014, 01:22

Поддельные кассовые ордера в гражданском деле о защите прав потребителя - влияние на ход дела

В процессе гражданского дела о защите прав потребителя истец в качестве доказательств предъявил поддельные кассовые ордера. На моих бланках с печатью При том что существует документ на эти числа с этими же суммами. Но в форме расписок. Их он тоже приложил как даказательсва. Может ли это повлиять на ход дела.
Читать ответы (1)
Дмитрий
09.04.2015, 09:09

Подача досудебной претензии и подача иска в районный суд по признанию пунктов банковского договора незаконными

1. Есть постановление роспотребнадзора об устранение выявленных нарушений (несоответствие пунктов банковского договора с законодательством РФ). 2.Есть протокол о привлечении банка к адм. ответственности. 3. Есть решение арбитражного суда который полностью встал на сторону роспотребнадзора. Апеляции не было. Все решения 2014 года. В настоящий момент банк не изменил условия банковского обслуживания т.е. на сегодня (имеется на руках банковский договор на обслуживание заверенный на сегодняшнию дату) пункты договора признанные ущемляющие права потребителя в договоре присутствуют. Вопросы: нужно ли с начала подать в банк досудебную претензию об возмещении морального вреда? Стоит ли подавать иск в райсуд по тем же пунктам договора о признании их незаконными или достаточно подать иск о понуждении банка изменить условия договора (согласно решению роспотреба и арбитража)
Читать ответы (2)
Алексей
23.03.2020, 10:09

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?
Читать ответы (9)
ЕЛЕНА
21.04.2015, 08:45

Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона

Буду ли я освобождена от уплаты госпошлины, согласно п.3. ст.17 Закона РФ О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. № 2300-I подавая иск о защите прав потребителя.
Читать ответы (2)
Ирина
02.11.2006, 17:06

Имеем ли мы право, согласно Закону о защите прав потребителя, сдать фотоаппарат в магазин и вернуть деньги?

Моим сыном 31.10.2006 года был приобретен в магазине фотоаппарат Samsung S600 стоимостью 4300 рублей. 02.11.2006 был обнаружена неисправность - фотоаппарат не фокусируется. Имеем ли мы право, согласно Закону о защите прав потребителя, сдать фотоаппарат в магазин и вернуть деньги? Если нет, разъясните, пожалуйста, ход наших действий согласно закону. Спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
30.07.2023, 18:47

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей? ОЗПП при администрации города рассматривает дела, подпадающие только под Закон о защите прав потребителей, или также те, что регулируются ГК РФ и другими законами?
Читать ответы (3)
Сергей
02.09.2019, 19:55

Как подготовить и представить письменные пояснения в суд по делу о защите прав потребителя без изменения основания иска?

Сегодня было суд. заседание по делу о защите прав потребителя. Я расстерялся по вопросам которые мне задавали. Рассмотрение перенесли на другую дату могу ли я до этой даты подготовить письменные пояснения и предъявить в суд заранее. Я не собираюсь менять основания предмет иска.
Читать ответы (1)
Владимир
29.10.2021, 11:23

Общество защиты прав потребителей ищет представителя в 2 кассационном суде на деле более 10 млн.рублей за нарушение

Мы общественная организация по защите прав потребителей. Требуется представление интересов во 2 кассационном суде по 2 делам о защите прав потребителей. Оплата только по результату. То есть мы готовы по договору заплатить основную часть штрафа предусмотренного п.6 ст.13 закона о защите прав потребителей. Каждое дело более 10 млн. руб. С уважением Владимир.
Читать ответы (4)
Людмила
02.09.2020, 03:01

Обязательно ли приглашать юриста на суд по гражданскому делу по защите прав потребителя?

Мне предстоит суд по гражданскому делу по защите прав потребителя в качестве истца. Мое исковое заявление написано профессиональными юристами. Обязательно ли мне приглашать на суд юриста в качестве своего представителя, если я сама буду участвовать на каждом судебном заседании или представитель обязательно должен участвовать в работе суда вместе со мной.
Читать ответы (2)
Alik
07.05.2014, 12:08

Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?

Правомерно ли включить в исковое заявление (защита прав потребителей) и взыскать с ответчика неустойку (пени) в соответствии п.1 ст.23 (1% от цены товара) + п.5 ст.28 (5% от цены товара) + п.6 ст. 13 (50% штраф от какой суммы?) Закона РФ О защите прав потребителя?
Читать ответы (1)
Светлана
17.10.2017, 15:58

Как правомерно и в какой срок предъявить расходы на услуги после проигранного дела по защите прав потребителя

Здравствуйте уважаемые юристы. Было проиграно дело по защите прав потребителя после подачи апелляционной жалобе. Выплачено потребителю все, включая госпошлину в казну. Теперь представитель истца заявляет расходы на свои услуги, за то что мы подавали апелляцию. На сколько это правомерно и какой срок на подачу предъявления расходов с момента апелляции или с момента вступления судебного решения в силу. Спасибо.
Читать ответы (4)
Александр Кравцов
24.12.2014, 22:33

Предоставление доказательств по делу о защите прав потребителя - за счет кого будут осуществляться?

За чёй счёт будут предоставляться доказательства по делу о защите прав потребителя в случае подачи истцом ходатайства об их истребовании у ответчиков?
Читать ответы (3)
Ольга
17.03.2023, 15:37

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Читать ответы (3)
Yulia
05.04.2017, 23:12

Скажите пожалуйста каков порядок пересмотра судебных актов по защите прав потребителя? В чем основные отличия, размер госпошлины.

Скажите пожалуйста каков порядок пересмотра судебных актов по защите прав потребителя? В чем основные отличия, размер госпошлины.
Читать ответы (3)
Константин
01.12.2005, 14:32

Распространяется ли Закон о защите прав потребителя на отношения между юридическими лицами?

Разъясните пожалуйста, распространяется ли действие Закона о защите прав потребителя на взаимотоношения (по покупке товара) между юридическими лицами. Если нет, то чем мне посоветуете воспользоваться.
Читать ответы (1)