Как получить копию договора и детализацию от оператора сотовой связи без документов?

• г. Каменка
Непростой вопрос по теме сотовой связи. Когда-то несколько лет пользовался телефонным номером оператора Yota. Из-за частных переездов похоже потерял документы связанные с оформлением этого номера. Сейчас готовлю иск в суд к одной организации. Но нужно приложить документы, подтверждающие период владения этоим номером - с какого по какой год, вплоть до дня расторжения договора об оказании услуг сотовой связи со стороны оператора. Так как официальной электронной почты у Yota нет, то сначала мне пришлось связаться с тех. поддержкой через их чат на официальном сайте оператора. На мою просьбу направить на мою электронную почту электронную копию договора, сотрудник поддержки написал, что «Согласно "Правилам оказания услуг связи», Оператор обязан предоставлять сведения о заключенных с абонентом договорах. Законодательством не установлена обязанность Оператора предоставлять копию договора". Тогда я попросил детализацию. Но и в этом сотрудник отказал, сказал что "детализация по номерам, по которым договор расторгнут - не предоставляется." Потом сотрудник добавил, что «можете обратиться в точку продаж, где смогут вам предоставить только счет-справку, на котором будет информация о владении номером.» В итоге, ни договора, ни детализации, ни других документов. Счет-справка, да и та под вопросом. Жаль, что оператора Yota нет официальной электронной почты, на которую можно было бы направить заявление о предоставлении копий документов, подписанное усиленной квалифированной электронной подписью. Теперь, Вам слово, дамы и господа юристы!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жалобу на них в Роскомнадзор, тогда быстро найдутся.

С уважением.

Спросить
Елена
15.09.2010, 12:10

Электронной почты у меня нет, прошу проконсультировать меня по телефону: 8-926-34-26-827

Я являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире. Приобретал её до вступления в брак. Год назад развелся с женой, на данный момент в комнате прописаны: я,моя мама, бывшая супруга и 5 ти летний сын. Я хочу выписать бывшую супругу. Насколько высоки мои шансы в суде? Электронной почты у меня нет, прошу проконсультировать меня по телефону: 8-926-34-26-827
Читать ответы (1)
Leks
20.01.2023, 09:08

Возможно ли отправлять иск в суд по официальной электронной почте - юридическая сила и ссылка на закон

Приветствую. Можно ли отправлять иск или обращение в суд просто по официальной электронной почте суда, в виде письма с владением или без. Имеет ли это юридическую силу и обязан ли суд учитывать и рассматривать такие материалы? Если это так то на какой закон ссылаться? Хороший отзыв и высокая оценка.
Читать ответы (8)
Денис
27.07.2021, 09:37

Как правильно принимать соглашение о признании электронной почты электронно-цифровой подписью - консультация по трудовым вопросам.

Нужна консультация по трудовому вопросу. Работодатель выдал соглашение на признание электронной почты-электронно-цифровой подписью. Соглашение могу выслать.
Читать ответы (4)
УК
21.12.2020, 19:21

Должен ли я как ИП подавать в ФНС информацию о своей официальной электронной почте и использовать в договорах только её?

Должен ли я как ИП подавать в ФНС информацию о своей официальной электронной почте и использовать в договорах только её?
Читать ответы (1)
Татьяна
09.10.2015, 07:50

Возможно ли оформить доверенность на человека, находящегося далеко, с помощью электронной почты?

Можно ли оформить доверенность на человека, который находиться далеко на его документ который я распечатаю через электр. Почту? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
24.10.2018, 14:32

Как взыскать алименты, если должник проживает в другом городе - доставка заявления почтой или электронной почтой?

Как заставить приставов взыскивать алименты-должник живёт в другом городе? Посылать заявление нужно по почте или можно воспользоваться электронной почтой?
Читать ответы (2)
Екатерина Геннадьевна
31.10.2014, 19:54

Возможна ли отправка искового заявления по электронной почте в суд, если оригиналы с подписью отправлены по почте?

Можно ли отправить исковое заявление по электронной почте в суд, а оригиналы с подписью по почте. Сегодня последний день до истечения срока исковой давности, а на почту я не успела. Будет ли считаться днем отправки сегодняшний день. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
30.11.2016, 08:36

Законодательство о признании электронной почты доказательством в суде - основополагающие нормы и их применение

Статью закона или кодекса или какой документ регламентирует это, где прописано, что отправление писем по электронной почте является доказательством в суде, а то у каждого судьи разные мнения на этот счет? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алекскй
02.12.2016, 21:03

Можно ли решить эту проблему с помощью электронной почты?

Сыну дали 3 года условно+30 тысяч штрафа 24.11.2016. секретарь судьи сказала чтобы он подошол 29.11.2016. в 14.00.подписать приговор. Сын попросил подписать пораньше, т.к.у него взяты билеты на самолет на 27.11.2016 в другой город, где 28.11.2016. он вышел на работу. Секретарь ему отказала в просьбе. Сын сейчас работает, вылететь в другой город не может-не отпускают с работы и нет денег на билеты, он полгода не работал. До вынесения приговора был под подпиской о невыезде. После приговора писал заявление в суде, чтобы все документы выслали в город куда он вылетел на постоянное место жительство, где он будет ходить отмечаться в местные органы. Секретарь суда звонит ему и говорит, чтобы он в 3-Х дневные срок подошол расписаться в протоколе, но как я уже писала, он не может. Подскажите, пожалуйста, можно ли решить этот вопрос с подписанием с помощью электронной почты? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
05.05.2008, 14:37

Вопрос об официальной значимости электронной почты - как правильно оформить и использовать письмо в качестве доказательства?

Хочу поставить в известность своё руководство о некотором факте по электронной почте. Подскажите, пожалуйста, является ли бумажная (или электронная) копия письма, посланного по электронной почте официальным документом, на который я могу ссылаться как на доказательство того, что факты, указанные в письме, были доведены до руководства? Как правильно оформить подобное письмо?
Читать ответы (1)
Мария
13.03.2014, 16:37

Взлом электронной почты и рассылка спама - как наказать магазин за инцидент и вернуть утраченную репутацию?

Ситуация: Вчера (12.03.2014) в три часа дня взломали мою электронную почту и разослали порядка 9500 тысяч писем спама с рекламой интернет магазина. Мало того, что у меня 9500 тысяч непойми чего, так ещё и ответы мне приходят от получателей с пожеланиями далёкого эротического путешествия. Пробовала звонить в магазин, делают удивлённый голос и говорят, что я не я и кобыла не моя. Очень неприятно. Особенно, что магазин не идёт на контакт, хотя я звоню и очень очень вежливо объясняю ситуацию. Какое и куда надо написать заявление, чтобы наказать магазин? И вообще возможно ли это?
Читать ответы (1)
Юрий
16.05.2018, 13:42

Мошенники захватывают муниципальные квартиры через фальшивый сайт росреестра, узнав логин и адрес электронной почты.

Могут мошенники при помощи фальшивого сайта росреестра, узнав логин и адрес электронной почты, незаконно приватизировать муниципальную квартиру?
Читать ответы (1)
Вадим
23.01.2018, 12:24

Почему при обращении жилищного характера просить контактный телефон, а не адрес электронной почты?

У меня вопрос жилищного характера, но я вот смотрю: почему-то везде просят оставить контактный телефон. А почему нельзя оставить, например, адрес электронной почты? Может, я хочу чтобы ответ пришёл на мою электронную почту? Тем более, у меня дефект речи - заикание.
Читать ответы (1)
Георгий
04.07.2017, 14:38

Легальность публикации анонимной электронной почты со смежными обвинениями - анализ законодательства и нарушений СМИ

Вопрос: имеет ли право СМИ публиковать, по-сути полученную по эл. почте анонимку, с обвинением человека в совершении преступлений? Какие нормы закона нарушены СМИ?
Читать ответы (5)