Проблема с бракованным ламинатом - кто понесет затраты на демонтаж и укладку нового?

• г. Сыктывкар
Завод по изготовлению ламината признал, что ламинат бракованный, могут вернуть деньги или дать нам новый ламинат. Но кто будет нести затраты при демонтаже дверей, встроенной мебели и укладке нового ламината. Спасибо
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

вы можете сначала все сделать, новый ламинат застелить... понесете затраты. документально надо все оформить. и эти затраты требовать с завода. т. к. по их причине меняли ламинат...

или оценить предстоящие затраты, с соответствующим заключением специалистов и требовать оплаты с завода....

если откажет завод в компенсации - тогда в суд...

Спросить

Добрый день Светлана!

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Спросить
Александр Попов
01.11.2012, 18:23

Претензия по некачественной укладке ламината - кто возмещает расходы на экспертизу и кому следует предъявлять претензии?

При приемке работ по окончанию ремонта, была выражена претензия по некачественной укладке напольного покрытия (ламинат щелкает, хрустит по всей площади при ходьбе). Исполнитель утверждает, что при укладке были соблюдены все допустимые нормы и требования при производстве работ и обнаруженный дефект возник в результате использования некачественных материалов. После чего были приглашены представители продавца товара (технологи), которые после проведения осмотра в устной форме сделали заключение о неправильной технологии укладки ламината и чтобы закрепить данный факт отослали сделать независимую экспертизу. Стоит ли делать данную экспертизу за свой счет, потому как в данный момент непонятно кто будет возмещать издержки связанные с данной процедурой оценки? О суде пока речи не идет, это будет досудебная экспертиза. Существует ли какой - то порядок предъявления претензий? И вообще кому мне сейчас претензии выставлять непосредственному исполнителю или продавцу? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
30.03.2014, 15:08

Проблемы с мастером по укладке ламината - испорченные коробки и затраты на покупку нового материала.

18 ноября 2013 г. вызвали мастера по укладке ламината. Уложить ламинат не смог, испортил 4 коробки из шести. Оставил расписку и инструмент. Пришлось покупать снова 6 пачет (есть чек). Горе-мастер кормит о уже 4 месяца. Могу я требовать возмещение материального и морального вредабещаниями.
Читать ответы (1)
Роман
30.05.2016, 19:09

Демонтаж встроенной мебели и восстановление квартиры после капитального ремонта - ответственность и финансовая нагрузка

При проведении кап. ремонта в многоквартирном доме (теплоснабжение, водоотведение), кто должен заниматься демонтажем встроенной мебели, а потом приводить квартиру в первоначальное состояние или нести финансовую нагрузку по данной работе?
Читать ответы (1)
Анна Игоревна
21.05.2019, 18:09

Отказ от работы по укладке ламината после ремонта квартиры привел к проблемам и возможному судебному разбирательству

Мной был проделан ремонт квартиры.. ну оставался доделать ламинат я отказался работать за данную сумму.. дальше человек вызвал эксперта и появилась маса проблем которая не устроила клиента он думает подать в суд как быть может что подскажете более детально по телефону объясню.
Читать ответы (2)
Николай
13.12.2015, 13:07

Необходимость прописать отсутствие выравнивания пола в договоре строительного подряда при укладке ламината из-за

Заключаю в качестве подрядчика договор строительного подряда (укладка ламината) .Заказчик не хочет делать выравнивание полов (стяжку) под ламинат. Можно ли это прописать в договре отдельным пунктом. Так как в договоре есть гарантия на работы, а пол может в дальнейшем повлият на качество укладки?
Читать ответы (1)
Олег
24.01.2016, 23:04

Как вернуть деньги и наказать мошенника, который не выполнил работы по укладке ламината?

У меня такая проблема, у меня работал рабочий делал ламинат договорились на 11 000 устно без письменного договора, сделал стяжку получил 6 000, после чего начал просить деньги вперед за еще не положенный ламинат под предлогом лечения беременной жены, я проявил излишнее доверие и дал ему 5 000 вперед, после чего он сначала отвечал на телефон говорил что у него там какие то проблемы потом просто добавил в черный список и стал игнорировать, прошло довольно много времени ламинат положил другой мастер, если какая то законная возможность как то вернуть деньги и наказать мошенника. Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Виктория Иванова
18.12.2015, 11:49

Возможно ли подать иск о некачественной укладке ламината после года с момента выполнения работ?

Могу ли я подать иск на некачественную укладку ламината? Мы делали экспертизу после некачественного ремонта ванной и кухни, экспертов попросили сделать экспертизу всей квартиры. И оказалось, что в комнате неправильно уложен ламинат, с нарушениями. Но акт мы уже подписали, мы не имеем строительного образование и не увидели косяк. Звонили мастеру, тот отказался переделать. Мы наняли другого, заплатили за монтаж и демонтаж ламината. Год не прошел. Был суд, который решился в нашу пользу о некачественном ремонте ванной и кухни. Можно ли сейчас, когда год не прошел подать иск на некачественную укладку ламината, возврат денег за работу. , расторжения договора?
Читать ответы (1)
Светлана
09.02.2022, 17:08

Нарушение геометрии стыков при укладке ламината - возможность потребовать переложить пол в суде.

При укладке ламината фирма нарушила геометрию стыков. Геометрия стыков каждого третьего ряда имеет отклонение 4 см. Могу ли я в судебном порядке потребовать переложить пол.
Читать ответы (3)
Надежда
05.10.2021, 21:42

Мастер по укладке ламината снял видео проделанной работы и выложил в интернет. Что нужно делать, чтобы всё удалить?

Мастер по укладке ламината снял видео проделанной работы и выложил в интернет. Что нужно делать, чтобы всё удалить?
Читать ответы (2)
Александр
26.02.2014, 07:47

Невыполнение услуги бесплатной укладки ламината - как защитить свои права?

Я приобрел ламинат в строительном магазине. В магазине действует услуга по бесплатной укладке ламината, которой я и воспользовался. В назначенный день приехал укладчик. Но на нашу просьбу уложить ламинат по рисунку я получил отказ, при этом укладчик сказал если вы такие умные-сами и укладывайте. Развернулся и ушел. Какие действия я могу предпринять по защите своих прав в связи с невыполнением магазином услуги по бесплатной укладке?
Читать ответы (1)
Леонид
10.11.2015, 10:15

Проблемы с укладкой ламината у частного мастера без договора и чеков - Как решить ситуацию, если мастер не доступен?

Я заказал укладку ламината у частного мастера, без договора, без чеков, он все улажил, но потом полезли косяки. Трубку он не берет и знаю только имя) Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
01.07.2022, 22:24

Недостатки укладки ламината - как предъявить претензию магазину за некачественную работу?

Купила ламинат на кухню, а спустя какое то время я решила приобрести в том же магазине этот же ламинат в продолжение коридора. В итоге их мастера уложили ламинат не в продолжении рисунка, а начали укладывать с другого конца коридора В результате на самом видном месте состыковки ламината с кухней наблюдаются вставки из небольших кусков, что можно было избежать в плане эстетичности, если бы мастер начал укладку именно уже от выложенного ранее ламината на кухне. Визуально этот момент теперь бросается в глаза. Акт о приеме работы я еще не подписывала, так как не закончена работа мастерами (не установили плинтуса из-за последующей поклейки обоев). Могу ли я предъявить претензию магазину, чтобы мастера произвели переукладку ламината на соответствие продолжения цельного ламината, а не стыковочных кусков?
Читать ответы (1)
Ольга Борисовна Новаженина
20.02.2020, 18:49

Можно ли выравнивать полы в квартире МКД для укладки ламината - права собственника вопрос решает

Имеет ли право собственник квартиры в МКД убрать неровности бетонного пола и выровнять полы для того, чтобы уложить ламинат в квартире?
Читать ответы (1)
Иван
11.01.2022, 20:57

Что делать, если дом построили криво - проблема с укладкой ламината и отказ исполнителя

В общем, строили мини дом, по договору, есть определённая смета, где указано укладка ламината (покупал сам), в итоге сейчас (после приёмки) заметил что ламинат положен ужасно криво, и заскрипел весь, что можно сделать с этим вопросом, если исполнитель отказывается исправить дефекты.
Читать ответы (1)
Наталья
05.02.2015, 09:03

Оформление документов по ремонту потолка после пробитой дырки во время укладки ламината

Во время настила ламината пробили дырку в потолке у соседей снизу. Предложили отремонтировать потолок (на выбор-замазать и покрасить или натяжной потолок). Соседи отказываются, требуют денег. Как оформить документально?
Читать ответы (2)
Анастасия
05.03.2020, 07:22

Проблемы с укладкой ламината - что делать, если пол оказался неровным?

Сделали укладку ламината, прошло 1,5 года. Клиент позвонил и предъявил, что не качественно. Изначально пол был не ровный. Укладчик не проверял пол, но продавец спросила клиента ровный ли у неё пол, на что она сказала: да, нормальный. Как поступить. Мы конечно предлагаем переложить ей пол, но объясняет, что он не ровный и это не надолго.
Читать ответы (1)
Наталья Сергеевна
08.08.2014, 07:30

Проблемы с доставкой и укладкой ламината, плинтуса и фурнитуры - как оформить претензию и вернуть товар в магазин?

Купила ламинат + плинтус + фурнитура в магазине Паркет Хаус 26 мая 2014 г, предоплата 100%, срок поставки 21 раб. день. Ламинат пришел вовремя, плинтус и фурнитура с опозданием в 1 месяц. Бригадир уложил ламинат, но после прихода фурнитуры оказалось, что ее необходимо закладывать ДО укладки ламината. Теперь плинтус уложить не представляется возможным. Хочу вернуть плинтуса и фурнитуру в магазин, стоимость 17000 руб. Как оформить претензию, и есть ли вообще возможность возврата в данном описанном случае?
Читать ответы (2)
Ирина
30.07.2015, 21:36

Спор о качестве укладки ламината - вина мастера или недостатки продукта?

У меня следующий вопрос. Я приобрела в магазине ламинат, в подарок шла услуга укладки (на самом деле стоимость работ включена в стоимость ламината) , мастер уложил, но спустя неделю я стала замечать при надавливании провал в одном месте, там образовался зазор, одна пластина опустилась ниже остальных. Вызвала мастера, он предложил вскрыть пол, но сделать это по правилам не предоставляется возможным (встроенная мебель) ,можно с другой стороны, но возможно повреждение и впоследствии образуются зазоры. Мастер не признаёт свою вину, говорит что он всего лишь укладчик и не обязан проверять, ровный пол или нет. А намеренно разбирать не по правилам-значит впоследствии опять менять полы. Я считаю, что здесь вина мастера по укладке, что мне делать в данном случае, зазор видно невооружённым взглядом.
Читать ответы (1)
Гульназ Маснавиевна
27.07.2014, 15:05

Как решить проблему шума от соседей после укладки ламината - рекомендации и необходимые документы

Соседи сделали ремонт, а шумоизоляцию полов не сделали после того как постелили ламинат. Куда лучше обратиться и какие надо собирать документы.
Читать ответы (2)
Олег
09.06.2016, 08:59

Проблемы с укладкой ламината - возможен ли возврат или обмен в магазине?

5 месяцев назад купил ламинат, укладывать начал только сегодня. Обнаружилась нарушенная геометрия замков (зазор между досками) часть замков не защёлкивается. Ламинат хранился в жилом помещении. Могу ли я возвратить, обменять ламинат обратно в магазин как некачественный?
Читать ответы (1)