Неправильно сделали кератин

• г. Тамбов
Мастер сделала кератин, а эффекта ноль, я ей написала, переписка есть, деньги давала наличными, чека не дала ничего не дала. В переписке она согласилась, что состав не подошел, предложила переделать, но я уже не хочу от нее никаких услуг. Как мне быть? Куда обращаться? Знаю только адрес салона
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию -(Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю и требовать возврата денег в силу ст.18 ЗоЗПП.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Спросить