Как можно поменять отель, если в отели начались серьезные отравления почти всех детей с госпитализацией.

Добрый день. Возникла серьезная для нас проблема. Месяц назад был куплен тур в Египет. Отель выбирался очень тщательно и надежный тк опять летим с маленьким ребенком. Но 2.5 недели назад в отеле начались серьезные проблемы. Начали травиться почти все дети и некоторые взрослые. Вначале мы и такие же купившие тур написали письмо в отель с просьбой объяснить ситуацию. отравления начались очень тяжелые с госпитализацией детей в госпитали и капельницами. Это не банальные отравления, а по мнению пострадавших - кишечная палочка. Даже привезенная детская и еда не даст никакой гарантии. некоторых детей вытаскивали с того света... (сама лично переписывалась с несколькими мамами таких детей). Было отправлено письмо и в турфирмы, но они сами ничего сделать не могут, только туроператор что то может решить. Было отправлено письмо туроператору, но ответ пришел такой, что это не их проблемы, тк они не работают с частными лицами. все проблемы решайть с турфирмой. В турфирму они сообщили, что с отелем всё в порядке, но никакую бумагу не прислали подтверждающую это. До сих пор ситуация не изменилась в отеле. никаких мер не было принято. Турфирма предлагает поменять отель, но за это время очень сильно взлетели цены, плюс ко всему штраф за перебронировние отеля... у нас нет таких денег, тк сейчас эта сумма выходит в размере половины всей стоимости от тура. Если б не ребенок, то я б не переживала, Летим в Египет по рекомендации лечащего врача из за здоровья ребенка. мы занимали на эту поездку деньги, тк это последний месяц, когда за ребенка платить не надо (из за его возраста).

Заранее благодарю за ответ.