Ситуация такая-в инстаграм я заинтересовалась профилем онлайн-школы дизайна интерьера, подписалась на страницу, и оставила заявку на прохождение бесплатного вебинара, после чего со мной связался менеджер данного учреждения и предложил приобрести обучение по интересующему меня профилю по выгодной цене, рассказал про длительность обучения, всё что будет входить в программу, и озвучил стоимость. Меня всё устроило и я оплатила обучение в школе SPACE SCHOOL посредством рассрочки на 12 месяцев, продиктовала менеджеру свои данные-ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, он заполнил в программе заявку на обучение от моего имени и отправил на почту ссылку на оформление рассрочки, рассрочку оформляла сама через свой профиль в Сбербанк онлайн. Оплата прошла успешно, менеджер озвучил мне сроки начала обучения и всё что необходимо будет сделать для регистрации на учебной платформе. В итоге вышло так, что я серьезно заболела, и приступить к обучению в указанный срок не смогла и не смогу ещё ближайшие месяцы. Обратилась к менеджеру по поводу расторжения договора рассрочки, и отказа от обучения, на что мне ответили, что деньги мне не вернут, так как они работают по договору оферты, в условиях которого прописаны все пункты касаемо возврата денежных средств за обучение. Суть в том, что об этом договоре мне никто не говорил, никто не предоставлял мне его для ознакомления ДО оплаты мной обучения, о его существовании я не знала вообще. Менеджер дал мне ссылку на почту для связи с юристами данной организации, сказал что с вопросами касаемо возвратов обращаться только к ним, отвечают они в течение 7-10 рабочих дней. И вот уже почти два месяца я веду с ними переписку, получая ответы в лучшем случае раз в неделю, деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что договор оферты предоставлен в открытом доступе на их официальном сайте, якобы я сама должна была зайти туда, и изучить всю информацию. Всё что они предлагают-это бесплатно заморозить обучение на полгода, до момента когда я решу свои проблемы со здоровьем. Правомерны ли их действия в данном случае? Имеют ли они право отказывать в возврате денег, если лично не предоставили договор, и даже не упомянули о нём, для того чтобы я ознакомилась с ним до оплаты? И если всё-таки они не имеют права не возвращать деньги, то на что я могу ссылаться в общении с ними, чтобы отстоять свою правоту?
Ссылка на их договор оферты: https://space-school.ru/oferta/oferta.php
У них в договоре оферты предусмотрено так, что имеют право не возвращать если вы нарушили условия обучения(договор услуг), однако эта оферта не соответствует законодательству. ст. 782 ГК РФ
Подайте жалобу в роспотребнадзор, либо подайте досудебную претензии, а далее обратитесь с иском в суд
Меня зовут Максим. Оплатил 28 ноября обучение в Учебном центре Скиллбокс. Почитав после отзывы решил сделать возврат, но Скиллбокс мне в этом отказывают и пытаются поменять программу.
Я заключила договор на обучение с автошколой в ноябре месяце и оплатила всю стоимость обучения. В январе месяце я перевел весь в другую группу на обучение, т.к занятия посещала мало по состоянию здоровья.17 марта я написала заявление на расторжение с ними договора и возврата денег, т.к я отзанималась 10 часов по теории и 10 по вождению, они согласились мне вернуть 13 000, до сих пор деньги не возвращены и всегда у них разные причины. Подскажите пожалуйста если подать в суд у меня есть шанс выиграть это дело? Но есть одна загвоздка, когда я начала вождение, то инструктор попросил подписать график занятий на будущее, а как потом сообщил мне директор это был график по занятиям которые он меня откатал. Заранее спасибо за ответ.
Я поступил в магистратуру на заочную форму обучения (коммерция), отучился 1 год. Сейчас же, перед началом нового учебного года решил, что я не нуждаюсь в дальнейшем обучении. Могу ли я вернуть деньги (оплачен 1 год, который я отучился)?
Могут ли вернуть деньги за оплату обучения в универе за 2 курс,1 семестра после отчисления.
Я не сдал 2 предмета, в 1 семестре 1 курса и во 2 семестре 1 курса, 2 раза подряд, а это запрещено, но я не знал
В итоге меня отчислили щас, хотя должны были ещё после 1 курса, при отчислении деньги не возвращают как я слышал. Что делать.
При поступлении в вуз до сдачи экзаменов в полном размере оплатила стоимость обучения за год, по 1 предмету не сдала экзамен не набрала колличество нужных баллов, написала заявление на возврат денег, ректор одобрил, могут ли мне по каким то причинам деньги не вернуть?
Мне 18. я учусь на 3 курсе колледжа. Учёбу оплатил отец. Вопрос: может ли он отчислить меня из колледжа и вернуть себе деньги за оплату обучения, без моего участия?
Я учусь в Сургутском медицинском университете не смогла здать экзамен по неврологии за 4 курс меня отчисляют учусь на коммерческой основе могу ли я вернуть деньги если я уже заплатила за 5 курс.
Дочь не посещала обучение с середины октября, а оплачено за полгода, сейчас перешла на заочное, но перерасчёт сделают только с 23.12, так как заявление смогли написать только сейчас, находились в москве по состоянию здоровья, раньше не могли написать и приехать. Имеют ли право не вернуть деньги за то время что она болела?
Ситуация: в 2009 году поступила на заочное отделение в тюменский государственный нефтегазовый университет, сдала 2 сессии, вторую не полностью и больше в университете не появлялась. Вопрос отдадут ли мне документы и что для этого требуется и попросят ли оплатить всю стоимость обучения?
Добрый вечер! Учреждение оплачивало мое обучение в университете. Но сейчас, когда я окончил университет, отказывается брать меня на работу. Правы ли они?
Мою было оплачено обучение за 2 семестр, оплата была внесена 20.01.2016 г., а 18.01.2016 г., у этого ВУЗа забрали лицензию. Мы написали заявление ректору на возврат денежных средств она его подписала, но она отказывается их возвращать т.к. у неё нет денег. Куда обратиться для дальнейшего привлечения к ответственности и какими ФЗ и нормами руководствоваться при этом?
Я заключила договор об оказанию образовательных услуг. Я оплатила месяц и отказалась от услуг, в договоре есть пункт, что при отказе-оплата не возвращается. Имеют ли законность такое условие в договоре? Спасибо заранее, с уважением.
Куда жаловаться на тренера по плаванию детского спортивного клуба, если он оболгал при всех детях моего ребёнка и в конце выгнал из секции. И теперь еще не хочет возвращать деньги, уплаченные за тренировки до конца месяца.
Я поступаю в ВУЗ на заочное отделение. Приказа о зачислении ещё не было, но я уже оплатила половину года обучения (их условие). Если я откажусь от обучения, могу ли я вернуть свои деньги? И если приказ выйдет, а сессии ещё не будет, смогу ли вернуть деньги?
Являясь студентом выпускного курса Вуз лишили аккредитации и лицензии в марте 2016 года. Оплата была внесена за весь период обучения (имеется договор об оказании услуг 2013-2016 гг, и квитанции об оплате). По инициативе одно из преподавателей группа была переведена в другой Вуз (имеется только справка о том, что мы явл. студентами выпускного курса данного Вуза и диплом об окончании данного Вуза). Сейчас по воле случая наткнулась на 2 решения суда: двое студентов подали в суд на Вуз, который лишили аккредитации и лицензии и выиграли оба дела. Была возмещена сумма за весь период обучения + моральный вред. Вопрос: Действительно ли можно вернуть деньги? На основании чего?
Работаю на ОАО РЖД первый год помощником машиниста Должен графиком пойти в отпуск 25 августа 2015 по истечению 11 месяцев работы В сентябре 20 числа меня вызывают на учебу в институт, т е учеба поподает в мой отпуск, В кадрах говорят чтоб я шел учиться в свой отпуск и что оплачивать мне учебу во время отпуска никто не будет и делить тоже не хотят Как быть?
Оплачен год обучения материнским капиталом, если сейчас уйду в Академ, то вернут ли деньги обратно на счёт или перенесут хотя бы на след год, когда Академ закончится?
Сын поступил на заочное отделение. Сессия началась с 1 декабря. Написал заявление об отчислении с 1 декабря. Могу ли я вернуть оплату. В институте мне отказали. Сослались на пункт в договоре.
Здравствуйте! Заплатила за первое полугодие обучения дочери в ВУЗе по заочной форме. Установочная сессия длилась 4 дня. Больше в университет дочь не являлась и учиться там не собирается. Можно ли вернуть внесённые за обучение средства? Спасибо.
