Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вернуть модем в офис Мегафон

22.05.2024, 15:13
• г. Белгород
Купили 9 мая в салоне Мегафон симкарту и модем MegaFon, который может использовать симкарту только вышеназванного оператора. Пользоваться начали числа 17 го, а дня через 3 он просто перестал воспринимать симкарту и выдавать ошибку, будто это карта другого оператора. Оператор поддержки Мегафон сказал, что, возможно модем бракованный, и его нужно вернуть в офис. А, так как этот офис от нас за 100 км, и у нас нет возможности часто ездить в тот город, хочу заранее узнать вот что. В какой срок я могу вернуть модем? Для возврата модема нужен тот, кто покупал модем, с паспортом, или кто угодно может вернуть его со своим паспортом? И, можно ли потребовать назад деньги за модем, а не обмен на другой такой же рабочий экземпляр?
Читать ответы (4)
Покупаем паспорта
Вернуть паспорт
Возврат модема
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Вернуть можно в пределах 15 дней (или требовать замены товара), в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, так как это сложно технический товар.

Лучше обращаться тому, кто приобретал.

С уважением.

Спросить

18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ Вам в помощь

Спросить

Игорь, здравствуйте! Я официальный представитель МегаФона. Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер, модель модема, а также фото чека. Все детально проверим.

Спросить

Спасибо, конечно, за предложение, но там ничего не сказали, и уж тем более, не просили ни чека, г модели модема, а просто сказали прийти в ближайший официальный салон, тот самый, за 100 км, и, возможно там что-то произойдёт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России