Как оформить возврат телефона по гарантии (с момента покупки не прошло 14 дней). Быстро разрядается батарея. Например, за ночь бездействия уходит 20% заряда батареи

Инна, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Вернуть телефон сможете, не переживайте..Нужно видеть чек о покупке, он у вас на руках?

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Необходимо обратиться в магазин. Они обязаны принять товар и провести проверку. При этом вы вправе участвовать в экспертизе

Здравствуйте. Пишите заявление продавцу , укажите причины возврата товара и требуйте деньги

Здравствуйте подайте претензию

Как вернуть телефон по гарантии из-за проблем с батареей?

А если с момента покупки телефона прошла уже 2 месяца я могу вернуть день или только ремонт по гарантии? Благодарю за ответ.

А если с момента покупки телефона прошла уже 2 месяца я могу вернуть день или только ремонт по гарантии? Благодарю за ответ.

Читать ответы (3)

С момента покупки телефона прошел практически год, можно ли как то его вернуть?

Читать ответы (3)

Проблемы с блоком для зарядки телефона - гарантия, возврат или обмен?

Купила блок для зарядки телефона, кабель и сам телефон покупала в другом месте. Гарантия на блок 12 месяцев, прошел месяц и 7 дней, сегодня он перестал работать. Хочу вернуть деньги. Правильно я понимаю, что в магазине мне должны вернуть деньги или обменять товар? Так он не относится к списку технически сложных товаров, на экспертизу его же не отправят? Я так испугалась, что из-за блока может телефон взорваться или замкнуть, ужасно.

Читать ответы (2)

После покупки телефона прошло пять дней, и телефон начал зависать, могу ли я в один день произвести замену?

Читать ответы (2)

Опыт покупки телефона - возврат через 22 дня из-за проблем с батареей и контактами

Я купила телефон через 3 дня вернула на проверку не держит батарею и исчезают кантакты, 5 чесла отнесла на проверку качества прошло 22 дня включая 5 число я имею права вернуть деньги, это вечно ему скидывать настройки надо будет он будет глючить.

Читать ответы (2)

Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.

Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.

Читать ответы (1)

Если после покупки телефона прошло менее 5 дней, имеет ли право салон навязать мне экспертизу? (телефон не исправен)

Если после покупки телефона прошло менее 5 дней, имеет ли право салон навязать мне экспертизу? (телефон не исправен)

Читать ответы (1)

Отказали в возврате телефона после покупки прошло 7 дней.

Читать ответы (2)

Телефон Филипс сдал по гарантии прошло 47 дней его так и не наладили, после покупки прошло 10 месяцев.

Телефон филипс сдал по гарантии прошло 47 дней его так и не наладели, после покупки прошло 10 месецев.

Читать ответы (2)

Как писать претензию в магазин по причине перестал работать сенсор на телефоне, 14 дней еще не прошло с момента покупки телефона?

Как писать претензию в магазин по причине перестал работать сенсор на телефоне, 14 дней еще не прошло с момента покупки телефона?

Читать ответы (3)

Нарушение гарантии - Покупка телефона 8 месяцев назад, уже дважды сломалась кнопка блокировки

Купила телефон 8 месяцев назад. Гарантия 2 года. Через 6 месяцев после покупки сломалась кнопка блокировки. Отдала на ремонт по гарантии. Сделали через 2 недели. Сейчас снова эта же проблема - сломалась кнопка блокировки. Получается - телефон ломается 2 раза в одном и том же месте. Не должны ли мне его поменять на новый телефон?

Читать ответы (1)

При покупке телефона оформили дополнительную гарантию можно ли спустя 4 месяца с момента покупки вернуть за нее деньги?

При покупке телефона оформили дополнительную гарантию можно ли спустя 4 месяца с момента покупки вернуть за нее деньги?

Читать ответы (2)

Неофициальный реселер обманул при покупке телефона - гарантия и качество под вопросом

Приобрили телефон (IPhone 5s)у неофициального реселера 23 дня назад. При покупке проверяли по IMEI на официальном сайте, там было указано, что техническое обслуживание действительно, как и гарантия. Так же в последствии было выяснено, что телефон не новый, а востоновленный. Спустя 22 дня было выяснено, что гарантия недействительна уже, как 553 дня. И так же обнаружимся серьёзный деффект-в виде проблемы с touch screen. Могут ли они починить телефон за свой счёт,или осуществить возврат средств?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон, с момента покупки прошло 14 дней? У телефона ещё не держит батарея.

Читать ответы (1)

Проблема с цветом при покупке телефона - Возврат денег возможен?

Вчера купили телефон в салоне Билайн. Телефон покупался в подарок мы его не вскрывали. Приехали домой, подарили, а цвет который нам сказал продавец и который в реале не совпали. Тоесть нам нужен был телефон с белым экраном а продали нам с черным. Айфон 6 спайс грэй, специально уточнили у продавца, серая крышка а экран чёрный? Нет, белый.-ответил продавец консультант. Так вот мы сразу же поехали в магазин, телефон мы даже не включали, не активировали. Надеялись что нам вернут деньги или поменяют телефон. Но продавец сказал что может принять только на гарантийный осмотр, 21 день, и если с тел все ноом нам вернут его обратно. Для нас цвет очень принципиален, так как у человека которому мы дарим уже есть чёрный, и нужен именно белый! Что нам нужно делать? Мы написали претензию в магазине, нам обещали, что юристы ответят, второй экз-р у меня на руках. Каковы шансы вернуть деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию

22.02.2017 купили телефон 25.02.2017 вернули товар написали заявление на проведение проверки качества с указанием возврата денег 26.02.2017 написали претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег согласно ст. 22 закона о защите прав потребителя 09.03.2017 получили ответ с компании Связной, чтобы удовлетворить наши требования телефон должен пройти проверку качества. Нужно ли предпринимать какие то действия по возврату денег, т.к.10 дневный срок прошел?

Читать ответы (3)

Не использована страховка при покупке телефона, возврат денег возможен?

Страховка при покупки телефона гарантирует возврат денег в случае его утери.

Читать ответы (1)

Возврат телефона покупка через Авито

Равствуйте. Мне подарили телефон на др, без документов на русском, в коробочке, решила продать его на площадке Авито. Купил мужчина, через несколько дней стал просить забрать его обратно т. к. , сказал что память меньше заявленной. (Уже прошло 15 дней, а он всё ещё не может на телефон установить программу, чтобы просмотреть начинку телефона, снять на видио и мне скинуть, как договорились). Сколько по срокам он может мне вернуть его? Я даже незнаю может он уже внутренность телефона поменял (я про запчасти), пользуется он этим телефоном или нет, ведь продавала его новым. И за это время могла бы его уже продать другому человеку.

Читать ответы (3)

Проблема с наклейкой стекла при покупке телефона - возврат денежных средств возможен?

При покупке телефона сотрудник уверял, что наклейка стекла входит в акцию по покупке телефона и она обязательно. Но данную услугу не оказывали, так как она мне не нужна и телефон даже в коробке не открывали. Теперь продавец утверждает, что он мне предлагал, я добровольно отказалась, но проплатила. Предлагает наклеить стекло на телефон в любое время. Но эта услуга мне не требуется. Могу я сделать возврат денежных средств за эту услугу?

Читать ответы (1)

Отдали телефон по гарантии прошло 45 дней телефон не возвращают подскажите что дальше делать и какая это статься?

Отдали телефон по гарантии прошло 45 дней телефон не возрощают подскажите что дальше делать и какая это статься?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59